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客服专员/助理(职位编号:2)

上海京迅文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
    普通话良好
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


女性(20-28岁),中专以上学历,普通话标准,熟练使用办公软件,头脑灵活,工作积极,欢迎应届毕业生投递此岗位

公司介绍

上海京迅文化传播有限公司创立于2012年,是移动即时通讯能力的云计算 PaaS (Platform as a Service, 平台即服务) 平台服务商。公司致力于云计算技术的统一通信增值产品研发和市场开拓;拥有工信部全国范围内授权的电信增值服务运营牌照;是上海市的重点软件企业。公司研发及运维支撑服务人员达百余人。
京迅是国内首批面向企业提供“云通讯”服务的公司,通过京迅产品服务平台实现企业语音视频即时通信的增值服务。以移动、电信骨干网为依托,通过与国内权威通信技术部门研发合作,产品系统达到移动、电信级运营级别,可以承载千、万级的用户同时在线使用。技术安全可靠性在国内首屈一指。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市徐汇区漕宝路66号B座1005室