客服专员/助理(职位编号:2)
上海京迅文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
普通话良好 - 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
女性(20-28岁),中专以上学历,普通话标准,熟练使用办公软件,头脑灵活,工作积极,欢迎应届毕业生投递此岗位
公司介绍
上海京迅文化传播有限公司创立于2012年,是移动即时通讯能力的云计算 PaaS (Platform as a Service, 平台即服务) 平台服务商。公司致力于云计算技术的统一通信增值产品研发和市场开拓;拥有工信部全国范围内授权的电信增值服务运营牌照;是上海市的重点软件企业。公司研发及运维支撑服务人员达百余人。
京迅是国内首批面向企业提供“云通讯”服务的公司,通过京迅产品服务平台实现企业语音视频即时通信的增值服务。以移动、电信骨干网为依托,通过与国内权威通信技术部门研发合作,产品系统达到移动、电信级运营级别,可以承载千、万级的用户同时在线使用。技术安全可靠性在国内首屈一指。
京迅是国内首批面向企业提供“云通讯”服务的公司,通过京迅产品服务平台实现企业语音视频即时通信的增值服务。以移动、电信骨干网为依托,通过与国内权威通信技术部门研发合作,产品系统达到移动、电信级运营级别,可以承载千、万级的用户同时在线使用。技术安全可靠性在国内首屈一指。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市徐汇区漕宝路66号B座1005室