客服主管
上海羽客信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职位概要:
负责社区网站运营。
工作内容:
工作职责
1.负责呼叫中心的管理工作
2.负责呼叫中心运营岗位的设置和调配,人员培训,团队建设和绩效考核及员工激励等工作
3.在符合优质服务的目标下,确保呼叫中心的资源做最有效的利用
4.管理呼叫中心的整体品质,绩效及生产力
5.负责座席代表的服务质量和销售技巧方面技能的提高
职位要求
1.大专及以上学历/大型呼叫中心管理经验,有10以上呼叫团队管理工作经验者优先
2.良好的销售管理技能
3.为人正直,品行端正,具有良好的沟通及语言表达能力
4.工作积极主动,勇于承担压力,善于合作,团队意识突出
5.热爱工作,有丰富的管理经验
其他福利:
1. 按照国家和上海地区有关规定为员工缴纳各种社会保险、公积金。
2. 员工享有国家规定的法定假日及婚假、产育假等假期。
3. 提供富有弹性的工作时间
4. 良好的内部激励机制为优秀员工提供了额外的激励奖金等。
5. 公司为员工的职业生涯发展提供广阔的平台。
6. 提供良好的工作环境和有竞争力的薪水。
我们是一家由一群有梦想的年轻人组成的年轻的创业公司。
公司交通便利,距2号线张江高科站步行10分钟.
欢迎大牛和喜欢创业公司氛围的朋友,以及经验较少但渴望学习和成长的同学加入!
请email简历到recruit@flyguest.com.
公司介绍
上海羽客信息科技有限公司(ShangHai FlyGuest Information Technology Co. LTD).成立于2009年8月,专精于高品质多媒体互动制作的全方位设计行销公司同时也拥有实力坚强的研发团队及顶尖素养的设计专才,多年来活跃在与创意产业相关的高端品牌网站建设、网站推广、品牌形象塑造的各个领域。上海羽客(ShangHai FlyGuest )一直致力于建立更多更好的互联网品牌形象,提供权威专业的互联网品牌策划,并实施高标准的设计方案,创造真正意义上的品牌网站,为互联网品牌在互动行销领域创造最大价值而不懈努力!
联系方式
- 公司地址:浦东新区科苑路151号5110室
- 邮政编码:201203
- 联系人:郑先生
- 传真:(021)51686893
- 电话:(021)51001893-801