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淘宝客服专员

上海猫诚电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、性格随和,不暴躁,有很强的团队精神,能长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰!
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分钟。
3、普通话标准,有一定的沟通能力,环境适应能力,销售意识和服务理念。
4、熟悉淘宝网购物流程的优先
5、有淘宝客服经验者优先
6. 通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等,提高用户体验;
7. 通过电话、在线沟通,引导客户消费。
8.有B2C客服经验1年以上的,如有PS基础更佳。

职位要求:
1、18-26周岁,大专以上学历;有1年以上B2C客服经验;
2、普通话流利,声音甜美,性格开朗,应变能力强;
3、适应轮班制,可上夜班(夜班在家上)。

公司介绍

嘀嗒猫(didamall.com)是上海猫诚电子商务有限公司旗下的B2C网站,主营休闲食品。从2010年1月上线以来,精耕细作,无论规模、品牌已成为中国休闲类电子商务领域的第一位。规模最大、SKU最多。
公司坚持多渠道战略。除自建的B2C网站外,公司在淘宝上还拥有一家三皇冠C店和一家淘宝商城店。三个渠道独立经营、共享基础资源。公司计划在2012年推出自有品牌。
公司的管理层多为一流互联网公司的高管。经过两年电子商务的洗礼。队伍更加成熟、稳健。立志把嘀嗒猫打造为中国休闲食品网购的隐形冠军。
嘀嗒酒(Didawine.com)是上海猫诚电子商务公司旗下的专营进口红酒的互联网品牌,依托公司的物流、采购、运营和品牌优势。2011年三月在成都建立呼叫中心,8月建立上海呼叫中心。因业务蓬勃发展的需要,招聘电话销售人员。

联系方式

  • 公司网站:http://www.didamall.com
  • 公司地址:漕溪路190号华林大楼11层
  • 邮政编码:200120
  • 联系人:俞先生
  • 传真:(021)58363635-815
  • 电话:(021)58363635-801