客服专员/淘宝客服
上海帅登仪器有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期：2014-04-30
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，主要负责淘宝客服；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，主要负责淘宝客服；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
福利待遇：公司提供独立单间宿舍
工作地址：黄浦区北京东路378号8楼
公司介绍
上海帅登仪器有限公司成立于2003年，下设江苏帅登玻璃科技有限公司、南通市帅登塑业有限公司分工厂，总公司位于国际金融中心上海市北京东路378号8楼，主要生产两大板块：工业玻璃、特种玻璃和塑料制品、专为从事化工、石油、生物、制药、医疗、食品、金属冶炼等领域的企业配套，“帅登”品牌在广大用户中已有较高的知名度，并且有相当一部分产品出口海外。帅登人以团结、高效的工作作风，追求卓越的精神。实实在在的服务，竭诚欢迎您与帅登共同发展！
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京东路378号8楼