上海招聘

岗位职责：

1.通过操作中航信ETERM订票系统和OFFICE办公软件为公司客户提供机票的预订服务,

（包括咨询,查询,预订,改签和售后服务等,做到及时准确的报价,能够迅速,妥善地解决一些需要改签,退票等特殊问题）

2.跟踪订单,按客人要求更改订单或行程,保证PNR及订单的准确完整性,以使后台及时出票,

3.负责维系票务大客户,并维护良好的合作关系,

4.负责及时处理机票销售范围内出现的各种突发事件。

5.日常工作问题及时汇报,完成上级领导安排的其他任务。

任职资格：

1.学历不限,一年以上经验,熟悉各大航空公司销售手册和各类文件,熟悉国内机票销售政策,业务流程及电子客票
业务

2.熟练操作民航订位系统,出票指令,熟练掌握出票技能,航空票务(国内)机票操作经验,熟悉各航空公司退改签规定。

3.熟练使用ETERM系统,有CALL center 呼叫中心工作经验者优先

4.普通话标准,具备优秀的口头表达能力,善于协调和维护客户关系,具备良好的客户服务意识,工作积极主动,团队合作意识强,抗压能力强!

工作时间:周一-周五,9点-6点

福利待遇从优！ 业绩能力突出者，公司给予奖励！ 欢迎你的加入。