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客服专员/助理(非技术)

爱浓化妆品(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-14
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

户籍不限 年龄23-32岁

岗位职责 :

1、处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理,日常客户问题的收集分析;接听客户来电,回复后台问题,回复客户邮件。

2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;

4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

岗位任职条件:

1)电话邀约相关工作1年以上

2)声音甜美,有亲和力,反映灵敏;

3)有团队精神,有责任心,可以接受挑战,有耐心,并能持久胜任工作;


公司介绍

爱浓化妆品(上海)有限公司总部设立于上海,是一家极富创新性的专业化妆品企业,专门聘请了护肤品界知名技术专家顾问。在充分掌握核心技术、工艺,大力提升产品核心竞争力,走品种扩大、品种创新的精品化路线,为合作伙伴带来长久持续的盈利与发展空间。目前公司旗下已有10多个知名上市品牌,是集生产、科研、销售为一体的大型综合集团化企业。
爱浓化妆品秉承高品质与追求卓越的传统,以诚信和创新赢取市场,其中润颜品牌在10年间专柜已遍布全国各终端销售渠道。爱浓化妆品以“精品化和时尚化”的经营理念,具有本土先进运营能力的管理团队,透过全国服务网络为消费者提供专业、贴心的优质服务及解决方案,公司旗下大小品牌均以质优可靠的形象广布国内各大、中、小型城市。
我们的成功基础是:让客户实现他们的目标:创造美丽时尚,生活丰富多彩。爱浓与多家化妆品原料研发公司合作,对化妆品研与品质有着严格的要求,其产品质量稳定和可靠有着前导性优势, 加上新近投入使用的15万级无菌GMP生产车间、新生产车间等多条先进流水线,为广大喜爱爱浓产品的消费者提供最安全最可靠的护肤品。
放眼未来,爱浓化妆品发展目标是:通过不断提升企业的经营能力和核心竞争力,通过建立更加健全的自有模式的销售渠道、结合自身的产品技术优势,不断超越自我,打造受人尊敬的个人护肤领域的民族一流品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市闵行区七莘路1855号丽婴房大楼805-806室