上海招聘

培训工作：
1、负责建立和维护内外部培训渠道和资源，形成内部讲师制度，担任基础和提升类培训课程；
2、负责呼叫中心组织层与部门层的培训需求调查、统计和分析，建立培训体系；
3、根据培训需求调查，编制呼叫中心年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度；
4、依据月度培训计划组织培训的实施工作，负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组织和质量进行全程管理，并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作；
5、负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案；
6、负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作，建立健全培训记录档案，为公司下一步培训工作的开展提出改进意见；
7、汇总各类培训资料，建立并管理呼叫中心的培训资源库，在公司范围内共享相关的管理培训和业务培训资源；
8、督导部门内培训工作，组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作
招聘工作：
1、针对呼叫中心现状分析各部门招聘需求，编制年度、季度人员招聘计划；
2、维护和完善招聘渠道，改进呼叫中心人才选拔体系和招聘流程，按时保质地满足呼叫中心用人需要；
3、参与招聘测试、面试、筛选、录用等工作；
4、协助上级建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
5、跟踪和收集同行业呼叫中心和人才市场的动态，建立人才储备库。
任职资格：
1、五年以上呼叫中心相关工作经验；
2、三年以上呼叫中心培训师经验；
3、熟练使用Word Excel PPT等办公软件，出色的课程设计、授课能力，良好的沟通技能和跨部门工作经验；
4、具备出色的学习能力，善于创新和整合，有严谨的问题分析和逻辑思考能力；
5、优秀的语言表达及沟通能力，较强的洞察力和判断力，较强的分析能力；
6、较好的敬业精神和团队精神，抗压能力强。
7、有化妆品经验或者呼叫中心培训经验者优先，男女不限，25岁以上。
新手勿投，谢谢！
工作地点：上海市普陀区金沙江路

诚聘英才，邀您与东方风行共同发展。

关于东方风行
东方风行集团是以电视节目制作为核心的时尚娱乐整合行销传媒机构，自2000年成立以来快速发展、稳定成长，被业界誉为最具独创性的著名制作公司。东方风行围绕传媒、娱乐、时尚及电子商务等领域进行不断地开发与尝试，业务涉及影视节目策划、制作、发行、广告经营、娱乐活动、电视包装、艺人经纪、多媒体、电子商务等多个领域。目前东方风行旗下有两家公司运营。
东方风行（传媒）文化有限公司，在电视娱乐与时尚领域的10年探索中积累了丰富的经验与宝贵的资源，创下业界多个第一，被业内称为最会缔造知名品牌电视栏目制作公司，以卓越的运营能力制作并发行《超级访问》、《美丽俏佳人》、《我爱每一天》、《非常静距离》等多档品牌电视节目；
东方风行（商贸）有限公司，负责运营国内第一家专家明星进驻、以提供“女性时尚解决方案”为主要服务的大型电子商务网站乐蜂网。东方风行（北京）商贸有限公司是东方风行( 北京 )传媒文化有限公司投资的全资子公司，致力于通过文化传媒公司的发展进而发展电子商务，目录营销 ，以及未来在全国开设直营店和加盟店的零售公司。东方风行商贸公司的主要使命是通过东方风行传媒文化有限公司的业务发展进行商务方面的拓展和延伸，诉求不断为全国的消费者提供额外的超值的增值服务 。

我们的lafaso
乐蜂网（www.lafaso.com）是由著名节目主持人李静女士创办的“东方风行”集团旗下公司运营的时尚电子商务类互动网站。同中国第一档演播室大型时尚节目《美丽俏佳人》、时尚健康生活节目《我爱每一天》、娱乐脱口秀栏目《超级访问》等数档节目同属李静女士一手打造的品牌。
乐蜂网LAFASO.COM是中国第一个用友专家明星进驻，以提供“女性时尚解决方案”为主要服务的互联网站。LAFASO的由来，即是Lady Fashion Solution这三个英文字母各取前两个字母组合而成；而中文网名“乐蜂”，除了与LAFASO发音近似之外，也来自于“快乐的小蜜蜂”这个概念，在乐蜂网LAFASO，我们鼓励一种欢乐的、积极向上的时尚生活态度。
在乐蜂网LAFASO.COM，您可以透过我们的专家群，以及引领时尚趋势潮流的达人们，获得满足您需求的解决方案。所有呈现在您眼前的商品都由美丽教练为您严选把关，将最天然、最自然、最纯净、最高品质的产品带给女性朋友们。“清楚女性的需求。希望成为女性的一个伙伴。我有我的品牌、网站、杂志、产品，我再也不是只做电视节目的人”这是李静内心的期望。
乐蜂网有上万种产品，包括“静家族”当家品牌Jplus精油、国际品牌的化妆品、自然健康的有机保健食品、别致美丽的服装鞋帽饰品等。
乐蜂网还拥有上千平米的库房，大型的电话呼叫坐席，遍布全国的配送系统。足不出户，您就可以享受逛商场的乐趣，享受到优质的产品和尊贵的服务。
我们希望能透过我们所提供的服务，满足所有女性内心真正的渴望，让您每一天的生活都是一种幸福的享受，跟我们一起分享女人的幸福滋味。

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