客服专员/助理(非技术)
上海志勋网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2015-03-12
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
志勋网络是一份非常适合年轻人的事业!
每一天的工作充满欢乐,充满创意!
我们的工作就是帮助需要制作网站的企业或个人建立符合他们需求的网站,并做网络营销推广,创造共赢的局面!
我们着力于打造轻松舒适的工作环境,营造和谐的团队氛围。
在这里,我们没有工作级别上的隔阂,而是朋友间的相互沟通与交流。
完善的培训体系----让您成长为优秀的人才;
周全的福利制度----解决您的后顾之忧(一经录用,公司提供较大的发展空间,享受双休、五险一金及年休假。);
丰厚的奖励制度----让每一位辛苦工作的员工真正劳有所得(季度奖,年终奖,每年3-4次旅游的机会);
愉悦的工作环境----欢乐的气氛、舒适的环境,是您的动力之源;
亲善的同事关系----身边的人,传递着正能量和友情,才是乐趣的根本!
在人际日益疏远、压力倍增、功利泛滥的今天,您选择在欢乐、善良、亲切的氛围中,渡过您的时光吗?
了解志勋,加入志勋,让每一天,都充满欢乐和幸福!
岗位职责:
1、维护现有客户资源,做好售后工作;
2、做好客户与设计师、程序师之间的桥梁,使项目顺利完成;
3、开拓现有客户资源,将意向客户交给项目部同事;
4、发帖到各大论坛平台,做基础优化;
5、接听电话,协助客户进行信息登记和操作,及时有效地协调及处理客户投诉与建议;
6、会简单PS,做简单页面的设计修改;
7、完成经理安排的其他事项。
任职要求:
1、高中/中专以上学历,18-30岁女性,有传呼台或电话呼叫中心或者客户服务工作经验者优先考虑;
2、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,良好的口头表达能力、有一定的文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档和谈判能力;打字速度快(普通4级:生稿 50-60字/分钟),具备良好的沟通能力;
3、熟悉电脑办公软件操作;有网络营销经验以及掌握photoshop处理图片技能者优先考虑;
4、熟悉基础优化,会写软文,博文等网络营销手段的优先考虑;
5、有良好的服务意识,工作耐心细致;高度的责任心和全心为客户着想的服务意识,亲和力强,有耐心;
6、性格开朗,能承受较大的工作压力;有吃苦耐劳的敬业精神和创业精神,视公司事业为自己的事业来经营,且能够长期稳定工作至少一年以上;
7、有团队合作精神。具有较强的沟通能力、逻辑思维能力和服务意识;工作诚恳热忱,细致耐心。
8、学习能力强,较强的进取精神和认真负责的工作态度;敢于挑战自我,热爱客服工作,对电子商务发展有清晰的认识;
公司介绍
志勋网络是一家已有8周岁的沪上知名实力型企业。
志勋网络是一家充满朝气,蓬勃发展的服务型企业。
志勋网络是一家致力于提供客户高端网站建设服务及品牌网络营销服务的专业企业。
志勋网络的优秀团队成员具有平均八年以上行业领域的工作经验。
志勋网络的客户来源无极限,得到全国各地朋友及国际友人的支持与鼓励。
服务理念
志勋网络以“客户=朋友,专业高效,信誉第一”作为服务宗旨。
志勋网络以“提升客户整体形象、品牌宣传推广,达到双赢”为服务目标。
志勋网络服务方式:全方位个性化服务每一位。
志勋网络服务方针:信誉佳,专业高效,创新无极限。
志勋承诺
我们会以客户为中心,以技术为基础,以质量求生存,以诚信求发展,以客户的客户作为策划的起点,站在客户的角色去要求作品的质量,直到客户满意为止。
展望未来
相信是万能的开始,创新创造了奇迹。
相信志勋,创新就会出现!让我们一起见证这一时刻的到来!
我们将每一个您,视为我们最宝贵的财富。
请相信,我们会是您永久的伙伴,伴随您的事业一起成长。
双赢是必然的,让我们携手共创辉煌!