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淘宝客服

上海酷阳实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:
1.能熟练操作电脑,打字速度60字/分以上,服务意识较好,有一年以上网店客服经验
2.熟悉网络购物,熟悉淘宝销售流程,有服装销售经验者优先;
3.工作积极向上,主动,学习力强;
4.为人开朗乐观,心态好,亲和力强,有较好的网络语言沟通能力、认真耐心解决客户的所有问题;
5.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致。


职位描述:
1.通过淘宝旺旺,回答客户咨询,引导客户消费,处理订单信息;
2.熟练运用office及良好的文档写作能力;熟悉淘宝,商城等C2C,B2C运营规则,处理客户要求、查件等工作;
3.及时解决客户提出的问题和要求,进行有效跟踪,提供售后服务并能解决一般投诉;
4.有独挡一面的工作能力,善于处理淘宝的交易纠纷问题,能站在双方的立场去合理的解决问题;
5.有淘宝客服或自开网店经验者优先。
6.本公司提供食宿,早晚二班制。

公司介绍

上海酷阳实业有限公司是一家代理和生产女性内衣为主的一家公司,其产品主要在国内知名B2C网站进行销售。目前合作京东,亚马逊,唯品会,一号店等。
因飞速发展的业务需要,现特向社会诚意招聘有志于在电子商务行业进行发展的有志之士,来加盟我们这个朝阳产业。

联系方式

  • 公司地址:上海市嘉定区海川路58弄75号502室
  • 邮政编码:201803