上海招聘

职位描述
o 接听并记录咨询及投诉电话
o 电话问题的反馈与升级
o 外呼核实顾客资料信息
o 数据处理分析工作
o 系统操作处理


职位要求
o 大专及以上学历，有1-2年呼叫中心客服经验（有汽车行业客服经验优先）
o 性格开朗、自信、诚实、勤奋，独立工作能力强，勇于接受挑战
o 普通话标准，表达流利，声音甜美，较强的语言沟通能力和文字表达能力
o 应变能力强，并善于调节自己的情绪，积极应对来自各方面的挑战和压力
o 工作耐心、细致，极强的工作责任心
o 具有较强的团队配合能力，能较快的融入团队。
o 富有激情，有很强的学习能力
o 具有较快的打字速度
o 熟练使用Windows操作系统及Microsoft Office等办公软件
o 本职位工作时间周一至周五(早8:30至晚8:30)；周六至周日(早10:0至晚6:00), 法定假日除外

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