客服/操作经理
上海璟实物流有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物流经理 客服经理(非技术)
职位描述
任职要求:
具有三年以上第三方物流企业现场运作管理经验;
熟悉公路运输的各个运作环节,具有良好的分析判断能力;
优秀的客户服务意识及流程管理意识和技巧;
良好的书面化技能和口头沟通能力,掌握人际交往技巧和团队协调进步能力;
熟悉物流营运体系,对运输质量管理和监控有较为丰富的经验,具备较强的成本控制意识;
职位职责:
建立和保持与客户的有效沟通,不断提升客户的满意度
规划运作部组织结构,组织界定运作部部门职责、各岗位职责和各个员工的工作内容,提出人员配置需求;
组织制定和执行运作部人员、设施、设备和货物等方面的作业规范和管理制度,组织落实公司相关管理制度;
组织运作部人员做好有关货损货差等货物异常情况的调查、核实,原因分析、责任落实和改进措施的提出与落实;
制定物流方案,督促项目进度,对价格体系进行评估,参加合同签署前的评审工作及项目的后期运作;
公司介绍
上海璟实物流有限公司成立于2005年,是一家既年轻又成熟的第三方物流企业。年轻,是因为我们是物流行业的新兵;成熟,是因为我们具备物流行业丰富的运作经验,以及对物流服务真谛的细微把握与深切洞察。5年来,我们始终坚持营运第一、服务至上的基本理念,关注客户需求,注重服务细节,设身处地,立足双赢,全心全力为客户提供专业化、规范化、柔性化、敏捷性和可视化的物流服务。作为3PL公司,我们致力于提供运输、仓储、配送、流通加工、包装、装卸搬运以及物流信息处理为一体的物流服务;同时,我们可为客户度身定制物流方案并加以实施,协助客户更好地控制物流成本,帮助客户对供应链实施有效管理。
公司坚持成本领先战略,谨慎购置重资产,与此同时一直努力强化整合社会资源能力和服务全程管控能力。5年来,公司通过长期合作和严格的评估程序,建立了近千辆可调配的各式车辆库,运输方向辐射至全国各地; 公司坚持人才高地战略,引进和培训并重,目前的团队员工平均年龄31岁,大专以上学历占85%。珍惜所托,尽我所能,达你所愿——璟实物流的不懈追求,也是璟实人的坚定承诺。
公司坚持成本领先战略,谨慎购置重资产,与此同时一直努力强化整合社会资源能力和服务全程管控能力。5年来,公司通过长期合作和严格的评估程序,建立了近千辆可调配的各式车辆库,运输方向辐射至全国各地; 公司坚持人才高地战略,引进和培训并重,目前的团队员工平均年龄31岁,大专以上学历占85%。珍惜所托,尽我所能,达你所愿——璟实物流的不懈追求,也是璟实人的坚定承诺。