上海招聘

1、负责机票、酒店预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、语速适中。
2、完全掌握业务知识及操作流畅，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务。
3、急事对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整和准确。
4、完全掌握电话营销操作流程以及维护新旧客户的客情关系，确保无客户投诉。
5、通过邮件，MSN，QQ，电话等方式，与客人沟通，安排客户差旅行程。
6、根据每个公司不同的差旅政策进行安排和操作，并快速回复客户。


1、大专以上学历，一年以上行业经验者或者有淘宝机票行业、去哪儿网工作经验优先。
2、熟悉各大航空公司销售手册和各类文件，熟悉国内，国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务。
3、熟练操作eterm系统。
4、英语熟练或会其他语种者优先。

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我们的宗旨：
成为公认一流的航空票务品牌
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核心价值观：
以人为本 以客至尊 关怀服务 争创一流
客户——我们的上帝
客户是我们的中心，公司的一切运作都以客户为核心。
员工——我们的财富
员工是企业发展进步的财富。
伙伴——我们的依靠
双赢、多赢的伙伴关系是我们成功的关键