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负责平台的售前售后相关事宜，对电话沟通有一定技巧经验！1、主要负责平台店铺客户咨询的一切相关交流，引导说服客户达成订单和降低公司成本。2、负责订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作 。3、在接待顾客交流时有必要的打电话沟通处理事情。4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊。5、辅助店长运营处理一些相关基础事物，协调同事相互间的事物帮衬。6、要求并反馈仓库及时沟通,避免出错7、收集与反馈客户的意见;8、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
任职要求:1、中专以上学历，有市场营销相关专业或做过电话营销着优先； 对其他平台有所了解。2、心态平和,有耐心,服务意识强,服务态度非常好,打字速度快。3、应变能力强、有极强的自学能力,语言丰富能灵活回答买家的各种问题, 可处理日常繁琐事物;4、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。5、有相关工作经验，熟悉各种营销工具， 对聊天，ERP系统等功能了解，对站外推广有独到的见解；6、 熟悉快速消费品行业，特别是食品行业热爱网络销售事业，能尽快熟悉交易操作流程，平台规则，优先考虑。7、对对仓储物流，商品款式，页面设计，广告投放了解并有一定的见解。8、全职：要求能长期工作，能承受工作压力。海阔任鱼跃，天高任鸟飞！只要你有活力，思维敏跃，接受能力快，这里将为你展望未来，能让你学习到各方面的知识，做你所会的、问你不懂的、学你所想你！期待你和我们一起飞翔

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