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客服专员(呼入)

上海微孚信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话;
2、对于客户提出的相关的医学需求等问题 , 通过电话沟通进一步了解和明确客户的需求并给与相应的支持解决方案;
3、收集和整理客户的相关信息, 及时处理和更新客户数据库信息,不断完善客户档案管理系统;
任职要求:
1、中专以上学历,有呼出电话客服经验者优先。
2、口齿清晰,思维敏捷,具有良好的沟通表达能力头脑灵活。
3、电脑操作熟练,熟悉word、Excel软件操作。
4、能承受一定压力,具良好的服务意识,积极主动,具有团队精神。

公司介绍

我们在做什么?

微孚自成立以来长期为该领域一线的医药企业提供先进的患者管理解决方案和咨询服务。公司所提供的产品和服务包括患者教育、患者管理、PAP、AE上报等。在此领域,与Roche罗氏、AstraZeneca阿斯利康、Lilly美国礼来、Pfizer辉瑞、三生、齐鲁、Johnson强生、BAYER拜耳、美国BD、Medtronic美敦力、Boston波士顿等国内外知名企业有着长期紧密的合作。

微孚凭借着对本土市场需求的充分理解、先进的研发技术、深厚的行业资源、专业的服务意识以及与员工共同成长的企业文化,在竞争日益激烈的今天,锐意进取,不断提升自身的实力,成为行业领头羊之一。

  

我们有?

有竞争力的薪资,缴纳五险一金,出差津贴统统都有;

补充医疗保险、年度体检,健健康康上班;

生日会、节日party、节日福利,每个节日你都会有收获;

不定期团队和部门活动,郊游小聚,出去走走;

带薪年假,跟着工龄走,有经验的员工来了就有;

休闲零食区,咖啡花茶零食;

员工培训、员工分享,微孚有属于自己的公开课;

人才成长计划,让员工和微孚一同成长。

 

什么样的人适合我们?

有憧憬、有冲劲、越挫越勇、各擅其长、独当一面、拒绝虚伪、追求极致

热切期待着您的加盟!

联系电话:021-61829959
公司网站:***************************
地 址:上海市市北高新技术园区江场三路86号702室

联系方式

  • 公司地址:地址:span闸北区江场三路86号9号楼702室