上海招聘

职位描述:
岗位职责：
1.与商家保持良好地沟通，确保商家按流程进行操作
2.能制定完善的客服体系，为各个平台的买家提供优质的客户服务，提升客户的满意度
3.对于买家购买的商品进行及时地跟进与沟通，确保客户在最短的时间内收到商品
4.对于组内成员进行合理的管理，并能激励成员的工作热情
5.与各个平台的接口人进行良好地沟通
6.能够定期对组内成员进行岗中培训
7.对于工作中的问题，能有敏感的触觉，并且能及时处理
8.有处理突发事件的能力

岗位要求：
1.大专以上学历，有2年以上带领团队的客服管理经验，有淘宝、京东客服管理经验优先考虑
2.能承受一定的工作压力
3.工作认真仔细负责，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强，性格开朗，诚实自信，抗压能力强
4.能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel）
5.对网络购物有一定兴趣和认识

工作地址：上海市闸北区灵石路695号（靠近地铁1号线 上海马戏城站）


公司介绍：
上海洋码头网络技术有限公司属于跨国企业，获得多个业内知名天使的投资。公司立志搭建一套高效率的海外购物交易平台 - 洋码头 www.ymatou.com，并开发整合低成本的国际包裹物流服务，帮助国内外交易双方高效率低成本的进行开展跨国在线交易。

洋码头：中国知名的海外网购平台。
我们成立于2009年，是中国知名的海外网购平台。洋码头网站上线，满足了中国消费者不出国门就能轻松便捷购买到全球优质商品的需求。移动端产品海外扫货神器的推出 ，再现了海外最真实的血拼现场，消费者足不出户即可与海外买手一起疯狂血拼海外折扣季。
目前，洋码头平台聚集了数万名海外商家和买手，他们分布于美国、欧洲、澳洲、日韩等全球20多个国家和地区。
我们在海外已建成10大物流仓储中心（纽约、旧金山、洛杉矶、休斯顿、墨尔本、法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎），全球化布局业已完成。每周近20多个全球班次航线入境，大大缩短了国内用户收到国际包裹的时间，用户体验达到***。

加入我们能得到什么？
我们刚刚于2014年年底完成1亿美金的B轮融资，并计划于2015年上半年启动全员持股计划，以及更有吸引力的激励体系，以便搭建最具跨境电商行业特点和最有战斗力及创造力的团队。
我们崇尚目标驱动、结果导向，我们鼓励简单、开放、信任的工作和沟通氛围，反对一切不那么互联网的陈规旧俗。
我们希望邀请到像您这样和我们兴趣相投、气味相投的一帮人加入，一起打造一个有理想、有结果、有文化、有温度的码头团队。
并期待在不远的将来，和您一起骄傲地分享我们的成功！