上海招聘

岗位职责：
1、回访和维护客户，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、对合作过的客户上公司来投诉的应把控好现场局面，按抚好客户的心情，在找出问题根源。
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询售后服务。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、对客户投诉、或上门投诉的客户能很好的处理事此事的经验者优先；
3、有电话销售经验2年、对古玩收藏品感兴趣的或有客服三年以后经验优先；
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
以上岗位福利=保险+奖励+节假日礼品发放+带薪国内外旅游等。

公司是收藏界朋友们进行藏品之间的交流、鉴定、拍卖、有国家权威古玩古董权威物理检测、文博权威专家可预约上门鉴定活动的交流平台。目前已有全国二十多个省市的资深藏友资源，很多藏品也通过藏友间的交流实现成交，让很多难得一见的珍品呈现在广大藏友面前。公司将衷心为广大藏友服务，构建一个良好的交流平台。