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淘宝客服

上海嘉益生物科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-09-02
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、 受理客户关于货品的售前售后咨询、投诉、意见反馈等,并做好记录;
2、 收集客户及相关产品市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、通过旺旺与顾客沟通,促进产品销售。


任职资格
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 有一定的销售技巧,灵活的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、 能适应早晚班制;
6、 熟悉淘宝规则;
7、 有耐心,锲而不舍。

公司介绍

上海嘉益生物科技有限公司是一家致力于健康产业的高科技企业, 公司与全球顶尖的医药保健企业建立广泛的业务联系, 涉及众多项目操作。