上海招聘

职位描述:
职责：
1.根据公司业务流程及服务需求，建设管理CRM系统；建立客户信息数据库，进行信息处理和分析；
2.负责对核心客户定义、会员招募及日常管理，制定相应的管理规范和制度，并负责实施；
3.催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客N次消费；
4.制订会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化；
5.使用QQ、旺旺、SNS、短信、微信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费；
6.能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度；
7.与同事沟通协调，互相帮助共同完成工作目标；
8.负责建立、跟踪和监督用户体验满意度改进；
9.通过旺旺群、微信群、QQ群等方式和客户保持紧密的沟通。

岗位要求：
1 有热情的服务精神和意识；
2 普通话流利，有良好的沟通技巧；
3 综合素质强，语言组织能力强，做事认真负责，勤奋积极；
4 能和合作伙伴良好沟通，做事细心，具有团队合作精神；
5 有淘宝、天猫店铺营销管理经验者优先考虑；
6 懂基本的市场营销概念；
7 对网络推广、CRM有浓厚兴趣；
8 有客户数据库营销经验者优先。

人和电子商务（上海）有限公司
---隶属于中国领先的专业电子商务运营服务提供商：易电商集团。
拥有超过10年服务世界500强企业和国内知名企业的服务团队和经验。提供从电子商务战略规划、方案设计与执行、电子商务网站网店规划、建设、运营，产品及品牌深度包装及形象提升，客户服务、仓储物流协调等一站式的整体解决方案。
我们始终致力于利用先进的网络技术和服务为客户拓展销售渠道、促进销售并实现与消费者的零距离良性互动与沟通！

公司行业： 服装、电子商务、广告传播
公司规模： 50-150人

公司地址：谈家度路28号3楼H座
周边地铁：地铁11号线 地铁11号线支线 地铁3号线 地铁4号线外圈 地铁4号线内圈
周边公交：323 923 01 737 136 44 562

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