客服专员/助理（非技术）
上海酷伴文化传播有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2012-08-17
- 工作地点：上海
- 招聘人数：2
- 学历要求：中专
- 语言要求：英语一般
普通话熟练 - 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1.售后客户信息的维护及管理；
2.不定期客户课程质量监控；
3.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的的跟踪及分析；
4.客户相关信息的修正管理，建立客户档案；
5.完成上级交给的其它事务性工作。
职位要求:
1.大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1.售后客户信息的维护及管理；
2.不定期客户课程质量监控；
3.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的的跟踪及分析；
4.客户相关信息的修正管理，建立客户档案；
5.完成上级交给的其它事务性工作。
职位要求:
1.大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
福利待遇：
1、每天10:00-18:00标准工作制；+分配提成
2、每年2次国内带薪旅游假期；
3、国定假日及员工生日额外福利补贴；
4、半年一升迁的员工职业生涯规划与薪酬计划等。
1、每天10:00-18:00标准工作制；+分配提成
2、每年2次国内带薪旅游假期；
3、国定假日及员工生日额外福利补贴；
4、半年一升迁的员工职业生涯规划与薪酬计划等。
上海酷伴文化传播有限公司 www.51kuban.com 请在面试前至我公司官网了解我公司相关信息！！！
面试地址：长宁路855号亨通国际大厦15B（轨道交通2、3、4号线中山公园站5号出口即到）
咨询电话：021-60640951
公司介绍
上海酷伴文化有限公司是一家充满活力的语言文化传播公司。我们彻底改变了现有的英语学习模式，让每一个想要学习英语的人拥有一个最经济、最有效、最方便的选择--酷伴网（www.51kuban.com).
酷伴网（51kuban.com）是中国领先的英语学习社区平台服务提供商，互联网技术与线下服务相结合的创新型企业，致力于为英语学习、爱好者提供最佳线上交流、线下学习的解决方案。
酷伴网团队的使命是打造中国最经济、最有效、最方便的英语社区服务平台。
自酷伴网团队创建以来，一直在产品服务的设计上大胆尝试，以创新的手段满足会员用户的根本需求以及潜在需求，不断追求更完善的用户体验。
经过两年的成长，酷伴网需要有更多有识之士的加盟！
我们的核心团队成员主要来自于一些知名企业，这家年轻的公司非常骄傲的吸引到在美国做了40年CEO的Erik先生的加盟。公司处在迅速发展中，对每一位有意加盟的新人有着广阔的发展空间！
如果您是一位富有激情的人士，如果您也有一种创业的冲动，请加如我们！我们欢迎您！
公司地址：长宁区长宁路855号亨通国际大厦15楼B座。
酷伴网（51kuban.com）是中国领先的英语学习社区平台服务提供商，互联网技术与线下服务相结合的创新型企业，致力于为英语学习、爱好者提供最佳线上交流、线下学习的解决方案。
酷伴网团队的使命是打造中国最经济、最有效、最方便的英语社区服务平台。
自酷伴网团队创建以来，一直在产品服务的设计上大胆尝试，以创新的手段满足会员用户的根本需求以及潜在需求，不断追求更完善的用户体验。
经过两年的成长，酷伴网需要有更多有识之士的加盟！
我们的核心团队成员主要来自于一些知名企业，这家年轻的公司非常骄傲的吸引到在美国做了40年CEO的Erik先生的加盟。公司处在迅速发展中，对每一位有意加盟的新人有着广阔的发展空间！
如果您是一位富有激情的人士，如果您也有一种创业的冲动，请加如我们！我们欢迎您！
公司地址：长宁区长宁路855号亨通国际大厦15楼B座。