上海招聘

1、负责公司旗下天猫网店（http://nyjj.tmall.com）客服工作；
2、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
3、在线向客户介绍产品细节，推荐产品并引导客户购买；
4、负责及时跟踪货品发货动向，与客户沟通，避免客户不满意；
5、按照客户要求或天猫规定为客户处理订单、添加备注信息；
6、处理售后问题：商品退换、发错货、中差评等；
7、简单的产品编辑；
8、接听网络销售相关咨询电话；
9、定期维护客户关系。

职位要求：
1、耐心，细心、有责任心，性格温和，心态好，能适应各种各样的买家；
2、熟悉淘宝交易规则；
3、能接受轮班工作制（早7:00-16:00 16:00-24:00）；
4、打字速度较快；
5、普通话标准
6、良好的学习能力
7、有淘宝网店客服工作经验者优先

试用期一个月，底薪2000，转正后底薪+提成+餐贴+奖金。

● 行 业：医疗器械/日化快消品

● 主要产品：热敷蒸汽眼罩、热敷蒸汽口罩、热敷蒸汽肩颈贴/肚肚贴/生理期贴、暖贴等

● 企业愿景：成为全球温暖产品一流企业

● 盈利模式：ODM（知名客户包括云南白药、珍视明、百雀羚、相宜本草、网易严选、网易考拉等等）；自主品牌（41度）

● 薪酬福利：年终奖金、五险一金、带薪年假、传统佳节礼品、春节晚会（宴会、抽奖等）、生日礼品、婚丧嫁娶等各类礼金、季度团建、免费工作餐/餐补、工作茶点、职业成长规划、培训晋升等

● 企业热点：

     1、全球领先的自发热产品龙头企业，国内自发热产业中高端产品市场领导者，行业“独角兽”和隐形冠军；拥有多项核心发明专利技术；

     2、全球唯二、国内***的具有薄片型自发热产品自主知识产权的高新技术研发生产企业；

     3、国家高新技术企业、“专精特新”企业、科技小巨人培育企业、多项高新技术成果转化项目；

     4、行业内为数不多具备二类医疗器械生产资质，拥有多款医疗器械产品的企业；