客服主管(呼叫中心)
上海地芯信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
上海话良好 - 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
①工作内容:
1、负责呼叫中心团队管理工作;
2、定期向上级汇报团队工作进展情况;
3、负责客户的业务资料管理;
4、每月做呼叫中心报表;
5、维护公司对外形象,维系客户关系。
②任职要求:
1、2年以上工作经验,呼叫中心任职主管三年以上的女性优先;
2、良好的计算机操作技能,熟练使用Excel、Word、Powerpint等办公软件;
3、较强的表达能力及与客户沟通能力,工作责任心强,有良好的服务意识;
4、工作热情、主动,良好的分析问题和实际动手能力,能承受工作压力。
1、负责呼叫中心团队管理工作;
2、定期向上级汇报团队工作进展情况;
3、负责客户的业务资料管理;
4、每月做呼叫中心报表;
5、维护公司对外形象,维系客户关系。
②任职要求:
1、2年以上工作经验,呼叫中心任职主管三年以上的女性优先;
2、良好的计算机操作技能,熟练使用Excel、Word、Powerpint等办公软件;
3、较强的表达能力及与客户沟通能力,工作责任心强,有良好的服务意识;
4、工作热情、主动,良好的分析问题和实际动手能力,能承受工作压力。
公司介绍
易后勤管理团队以“简化流程、集约采购、成本管控,集采信息化管理”为主题,提供大型机构后勤整合及采购管理系统软件,立志打造全球品牌,旨在让企业的物资配给更简单、更省钱、更透明、更放心。目前已为众多的知名集团企业提供物资配给,提供物资包括消毒用品、保洁设备、保洁耗材、劳防用品、消防用品、五金工具、建材配件、照明电气、办公用品等多种物资,不仅高效的解决物资配给问题,并有效的节约企业采购成本及人员配置成本。
联系方式
- Email:vivi@ehouqin.com
- 公司地址:地址:span上海市杨浦区贵阳路398号文通国际广场B座2502(易后勤)