上海招聘

1. 遵守公司制定的《职工手册》及各项规章制度。

2. 熟悉酒店的各项服务及设施，掌握整个酒店的房类分布情况，随时掌握客房的预订情况。

3. 及时接收、处理和确认客人通过电话、信件、电传、电子邮件所做的订房，负责处理客人咨询及查询，解答客户问题，提供订房/旅行方案，推荐酒店；对于即日预订或修改的订房，在第一时间整理好资料并通知相关工作人员确保工作顺利进行。

4. 与酒店进行沟通协调，保持良好关系，及时更新协议和信息。

5. 按酒店协议和相关规定，对预订做相应的更改、取消，并记录、存储在电脑中。

6. 对客户的特别要求及时向上级请示。

7. 每天与配额酒店联系，掌握最新房态，及时通知网页设计更新网上即时预订系统。

8. 收款需仔细核对：付款人是否客人、金额是否正确、相关文件是否齐全。

9. 及时反馈信息，提供部门情况汇报给上级。

上海莫莉旅游咨询有限公司是新加坡亚洲旅游集团（www.asiatravel.com)在中国的子公司，专业从事网络订房业务，集团在十五个国家/地区设有子公司，销售53个国家/地区的宾馆客房及旅游配套服务，集团自1997年成立以来，每年都保持盈利记录。
我公司具备先进的旅游管理体系， 员工素质良好， 具有团体合作精神。