上海招聘

任职资格要求:

具有中专以上学历；

具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技巧和良好的服务意识；

熟悉档案管理知识和电脑操作；

具有高度的工作责任感。



主要工作职责：

成交用户的销售满意回访；

通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访

协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务；

利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发觉用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；

用户抱怨的受理和协助解答；

参与组织实施各类用户服务活动。

   上海百联沪北汽车销售有限公司成立于2007年，管理团队始终围绕“关注客户生命周期”的主题，创新提出“360度保鲜关爱”战略，以客户需求为中心，以客户满意为准则，以主动接触为前提，以流程执行为抓手，全方位开展客户满意度提升活动，在新车销售和售后服务方面表现优异。同时在茂名南路1号，开设了全国***斯柯达主题展厅。也是上海大众***安排接受客户网络e购的斯柯达经销商。

    作为华东区规模***的斯柯达旗舰店，上海百联沪北汽车销售有限公司被上海大众评为五年成就奖、蝉联五届斯柯达全国钻石级的实力经销商。售后服务在全国服务行业客户满意度评比中被评为“用户满意服务明星班组”，上海百联沪北汽车销售有限公司还获得“斯柯达全球***经销商”、“两届斯柯达服务技能大赛亚军”和“全国斯柯达品牌二手车优秀经销商”等众多殊荣。