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售后服务专员

上海同初实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-02
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

1、负责产品的电话营销及售后服务工作。

2、配合强力的市场推广,能加强新客户未付款催单;

3、维护客户关系,为其提供必要的产品咨询和客户服务。

4、支持、配合销售团队的其他工作开展。

5.客户退、换货需求的处理;

6.客户抱怨、投诉、纠纷的受理;

7.收集与反馈客户的意见;

8.负责处理公司淘宝所驻店铺的投诉和中差评,保证好评率在公司的要求线上。

9.通过评价处理找出公司存在的不足及时反馈并提出合理改革建议,制定建议书给相关部门。

任职要求:

1.中专以上学历,具有客户服务工作经历;

2.对有机食品有一定程度的了解和认知;

3.较强的沟通能力,能够与客户,自己的上级顺畅沟通性格开朗,团队意识强;

4.反应灵活,思维敏捷,善于根据客户情况及时制定相应的策略;

5.能够迅速学习新的业务知识,对自已有高要求;

6.很强的主动服务精神,能够适应较大的工作压力。


公司介绍

公司成立于2007年,是一家集有机种植、产品销售于一体的现代有机农业企业,旗下拥有“同初安心屋”高端品牌。是进行完全无农药栽培的蔬菜品牌。产品遍布上海、北京、苏州、无锡 等城市的逾百家精品超市(CITY SHOP、CITY SUPER、及其他著名连锁精品超市)。
公司总部设于上海市中心.静安区。
生产种植基地坐落于上海市松江区泖港镇,拥有玻璃暖房和塑料棚种植室, 通过土,水,培育方法而进行栽培。 各种蔬菜的种子,都是从日本或欧洲进口,并且由专业技术人员进行栽培管理。 对室内温度设定,防虫管理贯彻始终,一片一片地采摘充满蔬菜营养价值的嫩叶(新叶)。 采用在环境清洁的温室栽培,可以品尝到浓郁的蔬菜原味。 使用RO水(逆渗透型水)无菌水将蔬菜洗净。
多年质量为先理念的坚持,“同初安心屋”受到了广大高品质生活人群的青睐和支持,随着市场需求的迅速攀升,今年公司在现在种植规模的基础上,又增辟了一个大型种植基地,改善现在供不应求的市场需求,并应广州、深圳、香港著名连锁精品超市的要求,开展南方市场的服务。
请关注www.tongchu.com.cn

联系方式

  • 公司地址:上班地址:延安西路777号