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淘宝客服

上海速牛信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-02
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:6
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、及时促成顾客满意购买;
2、处理软件的售后服务相关工作;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议;
5、执行部门领导交付的其它临时工作安排。


任职要求:
1、熟悉电脑基本操作,打字速度80字/分钟以上,有淘宝工作经验者优先;
2、熟悉淘宝网购物流程,具备一定能力销售技巧及服务意识,思维敏捷,语言能力强,积极主动,能尽快促成销售成交,能独立完成网购各项任务工作;
3、具备良好的学习能力和 理解能力,能迅速有效的学习专业知识及相关网购知识;
4、善于沟通,热爱销售工作,抗压能力强;
5、责任心强,具备优良的团队协作精神;

公司介绍

上海速牛信息技术有限公司是淘宝领先的在线软件服务提供商,互联网软件技术创新企业。专注致力于为淘宝卖家的引流、促销、会员管理、客户服务等提供最佳解决方案,促使店铺交易量提高,帮助网商获得更大的成功!

公司骨干团队拥有10年以上软件开发以及互联网运营经验。公司分为策划部、设计部、研发部、运营部、客户服务部等部门。旗下推出的营销软件获得淘宝广大卖家的认可,使用人数一度位居淘宝软件前列。为了更好的服务广大卖家,打造更加一流的产品,我们高薪诚邀请德才兼备者加盟:

 我们深信:人才是企业的第一资源,是企业发展的根本。
 我们认为:人人是人才,关注每一个员工的现在、发展和未来。公司最大的成功是员工的成功。

 公司福利待遇:
 底薪+绩效
 五险一金
 带薪年假、法定节假日、员工活动
 体系化培训机制

联系方式

  • 公司地址:上海浦东新区峨山路58号伟泰大厦8楼
  • 邮政编码:200127