上海招聘

任职要求：

1. 教育背景：大专以上学历

2. 工作经验：1年以上相关工作经验

3. 知识和技能要求：

1) 应变能力强，能承受较强的工作压力

2) 工作责任心强，热爱汽车行业

3) 口齿伶俐，思维敏捷，形象气质佳

4) 具备较强的逻辑思维能力，良好的沟通技巧、谈判技巧和冲突管理能力

5) 熟悉汽车维修流程和细节，了解汽车的构造和工作原理，具备基本的故障诊断分析能力者优先

6) 电脑操作熟练

岗位职责：
1、车辆保养、维修后的定期客户回访，对回访过程以客户意见交接单的形式记录，并进行意见处理跟踪2、负责客户关系的维护，解决客户的抱怨和投诉，客户的满意度的调查3、处理回访过程中的电话空号、错号、停机等事项

4、制作厂家报表及其他相关报表

5、市场推广活动、车辆召回和季节性健诊活动时的客户联络，客户车辆保养和维修计划的沟通和预约

6、客户信息数据库的信息更新

7、其他上级交办的事务

上海奥汇奥迪城市展厅，超越了传统豪华汽车4S店的概念，实际具备品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、二手车置换等多种功能，完备的设施以及周到的服务一应俱全。 该城市展厅坐落于松江九亭，沪松公路九谊路交叉路口，交通便捷，总占地面积达一万六千多平米。上下共有四层，销售展示分两层，有超过18个标准汽车展位，大厅设有人性化的自动扶梯；屋顶设置顶楼停车厂，日接待能力超过120台。简洁明快的建筑风格，落地玻璃和透明天窗的结合使整个展厅***限度地充满阳光和自然气息，充分体现了人性与科技的完美结合，展现奥迪品牌的超凡卓越和豪华尊贵，突出强调“一切以用户满意为中心”的服务理念。