上海招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术)
1 利用淘宝旺旺,电话等为淘宝店铺售前咨询，售后处理等事宜提供服务；
2.淘宝网店的商品销售、协助店长完成新产品上下架以及日常店铺维护；
3.网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等；
4.及时跟进订单和相关信息查询,处理快递或货运的异常情况,跟进售中服务,保证订单及时得到处理；
5. 妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理，中差评处理；
6. 新产品上架，产品描述完善；
7. 快递单签收，清点货物，整理入库；
8. 配合进行配货，试货，打包发货；
9.热爱客户服务事业,有较强的责任心和亲和力,富有创造性和团队精神,具备良好的语言表达能力、沟通能力；
10.熟悉网络营销、电子商务,热爱电子商务行业,热爱并且愿意在电子商务行业长足发展者优先
任职要求：
1.能接受做一休一的工作时间；
2.有实际的专业零售/批发网站或网上店铺等的客服工作经验优先考虑；
3.熟悉淘宝运营模式、有自己开网店经验优先；
4.需较好沟通及应变能力；5.电脑操作熟练，打字速度50字/分以上；
5.具有客户服务意识和销售技巧；
6.有一定文字功底，能够对新产品进行文字描述、排版；
7..熟练使用MS等，有一定图片拍摄、图像处理能力尤佳；

上海埃思博特企业形象策划设计有限公司成立于2003年，是一家主要提供展览设计搭建及相关服务，展厅设计装修以及各类路演巡展活动策划执行的广告公司。公司凭借雄厚的策划设计实力，与独特的设计风格，高水准的施工标准，已在行业中成为一家颇有影响力的公司。