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高端客户服务专员

上海持信投资咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  保险

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    上海话一般
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述


工作职责:
1、为高端客户提供24小时电话咨询服务,内容涉及保险理赔、疾病就医等(外籍客户比较多);
2、协助公司渠道完成大客户谈判;
3、协助公司渠道完成高端医疗保险的报价方案;
4、针对部分客户,提供有偿陪诊、陪检服务;
5、协助高端客户完成全球医疗险的理赔流程。


任职要求:
(请现居于上海的应聘人投递简历时确认自己简历中“现居地”是上海而非外地,否则可能不会获得面试机会)
1、大专及以上学历;本科、大专应届未毕业学生择优提供实习岗位;(全职优先,毕业后留沪或在沪工作者优先,详细介绍参加招聘题目“应届实习生岗位”)
2、英语听说流利,能够和外国人自如交流(必需);
3、性格外向、坦诚、自信、乐观、思维敏捷,反应快;
4、具备良好的客户服务意识,良好的自我激励能力;
5、自学能力强,能够学习新的医学词汇和医学知识;
6、能够熟练使用Word、Excel(Excel和Word需要熟练)、PPT。


晋升空间:
三个职业发展方向:
1、销售路线的发展:从渠道销售、理财顾问发展到各理财职能部门的金牌销售;
2、管理路线的发展:部门管理路线发展;
3、公司其它岗位:可从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位,参加内聘。如培训讲师等岗位。


薪酬及福利:
1、月基本工资:¥3000(只要正常工作,下述① ② ③ ④可保证)
  ① 1500(保证底薪);
  ② 800(全勤奖100、高温津贴/过节奖100、优质服务奖600);
  ③ 200(交通费);
  ④ 500(最佳客服奖300、公司常规奖200);
  ⑤ 公司提供手机和手机卡,该手机话费公司全包;
  ⑥ 达到公司考核标准(五星员工),公司免费提供住宿;
  ⑦ 达到公司晋升标准,和公司分红条件,有享受公司年度分红的权利和购买公司股份的权利,终身享受公司分红和资本市场的增额收益,股权可以转让可以继承;
  ㊣ 正常情况下,税前工资可达到3000-10000元。
2、工作每满一年,当年年底发放十三薪,工作满三年、满五年、满十年有特别月薪奖励;
  年度考评通过,每年基本月工资上涨3%-20%,奖金率也会上调;
3、试用期结束后,签订正式劳动合同+五险一金/综合保险+团体福利;
4、培训:公司具有完善的培训体系。除岗前培训外,公司会为员工提供一系列的旨在提升管理、沟通技能的培训课程。
5、享受国家法定节假日;
6、补充带薪假期:婚假3天,产假3个月(男士有陪假)晚婚可以多享受十天婚假;
7、公司不定期组织优秀员工进行旅游和野外拓训等活动。


工作时间:
周一至周五:上午9:00-12:00,下午13:00-18:00
工作地点:上海人民广场(靠上海书城)


备注:
1、合则录用,恕不接受任何来点来访;
2、公司主页:WWW.1CFP.COM.CN(CFP前面是阿拉伯数字1)
3、人事邮箱:HR@1CFP.COM.CN(CFP前面是阿拉伯数字1)
4、外发简历请注明来自前程无忧网站。

公司介绍

试想想,你至今做了多少大幅提升你身价的工作和学习?你的经验和资源积累了多少?能够用到多久?未来是否能不工作还能够有持续不断的现金流入?
未来的你不会有太多的变化,除非你做了不一样的事,或者遇到不一样的人!人一生会有三次足以大变命运的转变,相信这会是你三次当中的一次!因为公司会给你足够多的社会培训和历炼,让你成长和成功!机会属于在第一时间给未来改变机会的人!

博览古今之大智大贤之人,无不顺中华大势而为,而后谋定天下。上海正布局成为中国的金融中心,并要重塑成远东的金融中心,顺应这样一个举国齐心协力、功在千秋之宏伟项目的确立,上海持信投资咨询有限公司由最初的五位合作伙伴于2008年初注册成立,公司位于上海市中心人民广场。

我们欲培养中国第一批具有整合金融服务理念和实际操作经验的全方位高端金融人才,帮助他们实现财务自由,实现人生目标,进而实现真我价值。当年香港依托国内和东南亚的后盾迅速崛起,而当时香港所享受的优惠政策远远不及正在不断开放的未来的上海。当年香港金融行业从业人员财富积累的速度,远远超过人们甚至他们自己所能够想像的速度,我们的前景自然更是不可限量!我们给顾问的规划就是让他们入司一到三年后,能够轻轻松松年薪超过50万。我们会成为中国整合理财顾问的黄埔军校,成为未来新生代金融行业职业经理人的摇篮。

公司由现在是十六名专业的金融行业资深人事合伙,并按照项目进行合作,公司旨在为客户提供一揽子的金融服务。我们是中国大陆第一家真正意义上的独立第三方金融服务机构。很多服务理念都是市场上最新的,我们的服务理念虽然客户听说的不多,但是都是他们所喜欢和需要的。我们竭诚为沪上的企业和个人客户提供专业的整合理财顾问服务,公司的八个金融事业部如下:
一、全球医疗险事业部:
二、企业财产险事业部:责任保险、财产保险、货运保险、车辆保险、意外保险
三、企业团体险事业部:雇主责任险、企业团体险、企业年金险、员工健康讲座、员工体检、员工理财讲座、员工/企业合理避税、留才计划、人力资源外包
四、个人保险事业部:人寿险、健康险(大病险)、投连险、意外险、旅行险、家庭财产险、境外离岸保险
五、自投业务事业部:
六、财务顾问事业部:企业财务顾问、企业上市辅导、企业项目融资、企业投资顾问
七、财富管理事业部:证券经纪、阳光私募、期货产品、外汇黄金、境内资产变境外信托
八、银行金融事业部:企业贷款、消费贷款、证券存管、员工工资卡

持信文化:
秉持专业、信守承诺!历久弥新、持信者赢!

持信口号:
为客户创造价值,为员工创造价值,为股东创造价值!

客服理念:
结合客户企业或家庭的风险承受度,为客户提供中立的一揽子的专业整合金融服务!

客服宗旨:
诚信Honesty、专业Profession、服务Service、增值Appreciation

顾问信条:
愿景Vision、行动Action、热情Passion、学习Learning、分享Sharing

联系方式

  • 公司网站:http://WWW.1CFP.COM.CN
  • 公司地址:上海市黄浦区西藏中路268号来福士广场51楼A座
  • 邮政编码:200001
  • 联系人:Flora
  • 电话:(021)33300711