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客户主管

上海盈玺资产管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-02
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施。
2、负责组织业主(租户)相关管理费用的催收工作。
3、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的业务知识和专业技能。
4、定期编制相关报表上报物业项目经理;
5、定期做好业主满意度调查,对反馈意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进。
6、负责组织实施业主(租户)回访、走访工作。
7、负责处理业主(租户)重大投诉,重要事件上报物业经理。
8、协调各相关部门工作,为客户提供及时、优质服务;

公司介绍

       上海盈玺资产管理有限公司(简称“盈玺资产”),是一家专业的资产管理机构,主要从事个人资产管理、金融市场投资。
    公司本着“稳健诚信,合作共赢”的经营宗旨,坚持防范风险、合规经营、持续创新、稳健发展的战略方针,建立了完善的运营体系及涵盖各个业务操作流程的风险管理体系。同时我们有着完善的产品存续期的管理服务,持续改进产品研发设计与甄选能力,力求提供完美的客户服务品质;盈玺资产从源头上对产品风险进行把控,为投资人创造了安全、稳定的资产增值收益,将诚信、专业和创新的服务带给每一位客户,是中国大众富裕阶层长期可信赖的资产管理伙伴。