客服专员/助理(非技术)
上海马里亚纳网络信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:6
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
【岗位职责】
1、 协助市场部领导展开市场推广和运作,与市场紧密配合,执行相关市场营销活动计划;
2、 负责公司的业务平台网站(生活服务类)客服工作,与客户在线交流(或接听热线电话),为客户即时解答疑难问题、提供在线帮助;并有效地协调及处理客户投诉与建议;
3、 网站数据信息准确录入、收集和反馈,公司网站后台功能操作;
4、 将活动策划有效的转化为执行方案,细化工作流程;
5、 协助市场和运营部门其它工作人员完成团队目标及任务。
【任职资格】
1、 责任心强,诚实正直,性格开朗、有良好的团队合作精神
2、 有一定的文字功底,较好的审美观;
3、 18-40岁女性,高中或中专以上学历;
4、 较强的策划力、执行力,较强的书面及口头表达能力;
5、 热爱移动互联网,了解移动互联网产品特性,有客户服务或网络营销、大型活动策划执行经验者优先考虑;
6、 有良好的服务意识,工作耐心、细致;高度的责任心和全心为客户着想的服务意识,亲和力强,有耐心。
1、 协助市场部领导展开市场推广和运作,与市场紧密配合,执行相关市场营销活动计划;
2、 负责公司的业务平台网站(生活服务类)客服工作,与客户在线交流(或接听热线电话),为客户即时解答疑难问题、提供在线帮助;并有效地协调及处理客户投诉与建议;
3、 网站数据信息准确录入、收集和反馈,公司网站后台功能操作;
4、 将活动策划有效的转化为执行方案,细化工作流程;
5、 协助市场和运营部门其它工作人员完成团队目标及任务。
【任职资格】
1、 责任心强,诚实正直,性格开朗、有良好的团队合作精神
2、 有一定的文字功底,较好的审美观;
3、 18-40岁女性,高中或中专以上学历;
4、 较强的策划力、执行力,较强的书面及口头表达能力;
5、 热爱移动互联网,了解移动互联网产品特性,有客户服务或网络营销、大型活动策划执行经验者优先考虑;
6、 有良好的服务意识,工作耐心、细致;高度的责任心和全心为客户着想的服务意识,亲和力强,有耐心。
公司介绍
上海马里亚纳网络信息科技有限公司为2012年成立的互联网公司,隶属于上海市科技创业中心,位于北京东路666号的科技京城(近浙江中路)。公司主要从事移动互联平台系统的研发和运营,拥有良好的激励机制和成长空间。
我们欢迎有富有工作激情、积极工作态度、突出专业能力、不断创新意识的您加入到我们的团队,成就我们共同的事业。
我们欢迎有富有工作激情、积极工作态度、突出专业能力、不断创新意识的您加入到我们的团队,成就我们共同的事业。
联系方式
- 公司地址:上海市黄浦区北京东路668号科技京城B707
- 邮政编码:200001