上海招聘

岗位描述
我们是一个强调员工能力成长的公司，对于“客服专员”的要求绝对不局限于接听用户来电记录用户信息，我们的团队是具备“打仗”能力的，我们的宗旨是帮助用户解决问题而非提交问题。你可能在半年的时间就定位到自己的职业发展方向：运营？产品？你自己说了算。

岗位职责：
1、负责接听用户电话，帮助用户解决在使用网站上的问题，收集并汇总用户反馈，做网站的耳朵。
2、工作中发现网站出现的各种问题，及时总结提交，与各部门沟通协调，做网站的眼睛。
3、具备一定的数据处理能力，能够统计并处理相关业务数据、对工作流程及产品问题进行总结并给出合理的建议和解决方案。
4、我们的客服中心有多个服务渠道，除了接听用户来电，你还需要具备一定的社区回复的能力。

岗位要求：
1、每份工作都会有挑战性，我们不喜欢“半途而废，没有恒心”的伙伴，如果你只是想“体验生活”请谨入；
2、我们需要服务“全国人民”，所以我们需要你说着一口标准的普通话；
3、我们的用户有时候会有些“纠结”，所以我们希望你是一个性格开朗，有爱心、有耐心，并且乐于助人的人；
4、我们是一个年轻、充满活力的团队，我们希望你和我们一样具备团队合作精神、有主动学习的能力；
5、我们的社区回复需要一个具有“版主”气质的专业回复人员，如果你有版主相关工作经验，我们会优先考虑；
6、以上要求大专及以上学历，专业不限。

福利：水果、点心、年终十三薪；
晋升发展：每年两次调薪的机会，良好的职业发展通道。

请有意向从事客户服务的同学前来应聘，工作地点：徐汇区，请自行考虑路程问题。
实习薪资：100元/天，要保证3个月以上的实习，实习表现优异者，可择优录用。
该岗位目前急招。

提供管理咨询、信息化服务、IT技术、服务外包四大领域的专业服务。总部设立在上海，我们的服务力量遍布在北京、广州、深圳、杭州、无锡、苏州、郑州、成都、重庆、长沙、呼和浩特等十余个城市，是中国目前最具规模之一的综合型咨询服务机构。