上海招聘

岗位职责：

1、熟练掌握Y+预约中心的来电接待流程；

2、严格按标准完成班次内的来电接待工作，做到顺畅，准确，高效；

3、检查预约中心的操作系统，以及电脑、话机、等其它硬件设备，确保正常运行；
4、协助预约中心主管做好预约中心报表的整理，语音质量的监管；
5、遵守公司规定，严格考勤制度，遵守仪容仪表的相关规定；
6、将微笑带进声音中，真诚服务好每一名会员；
7、记录每日来电中需要特别注意的事项，遇到不清楚以及紧急事宜及时汇报；

8、与同事保持良好的沟通；

9、上级交办的其它事项。

岗位要求：
1、大专及以上学历或有相关客服工作经验，英语听说能力良好，能听懂外宾的基本需求并完成任务；

2、具有高端服务业、SAP会所、高端酒店、高端餐饮等相关行业背景；

3、身体健康、口齿伶俐、普通话标准；

4、声音甜美，良好的语言表达能力和沟通能力强，让听者能感受到你在微笑着为他/她服务；

5、有1年以上相关工作经验，熟悉操作流程，工作认真负责，适应能力强；

6、性格热情开朗、有耐心，能自我激励，能够承担一定工作压力；

7、熟悉话务接待的常见问题，及时定位用户问题所在，并给予及时解决。

如果你是有梦想、有热情、敢于挑战的人！yplus欢迎您的加入！

公司简介 company
纳玛特健身管理（上海）有限公司为港商独资公司，y 为其在上海投资兴建的***连锁瑜伽会所。
y 不仅为您提供一流的瑜伽课程，更带给您健康向上的生活方式和生活理念；为员工提供愉快的工作环境和广阔的发展空间。

y 课程种类丰富，包括：flow yoga、yin yoga、hot yoga、ashtanga yoga等。
y 倡导喜悦、平和、关爱。努力实现会员数与效益的高度增长,已成为瑜伽行业的国际顶尖品牌为目标。

成立于2003年，顶尖瑜伽连锁会所，***的国际师资，一流的环境与客户服务，70%中国会员/30%外籍会员
专业的国际管理团队

荣获2011，2012年中国《that's sh》杂志“***瑜伽馆”
荣获2008年美国《interior design》杂志“全球***设计瑜伽馆”
荣获2015年《city weekend》杂志“***瑜伽馆”

上海新天地会所：
湖滨路150号企业天地5号楼3楼，上海旗舰店
世界排名前50设计师lyndon neri精心设计，打造自然雨林般的气息

上海复兴路会所：
复兴西路299号2楼（近华山路），2003年开业，y 的第一家会所
优雅复古的复兴路，怀旧的法式老洋房，恬静的世外桃源

上海安福路会所：
安福路308号3楼，2011年投入运营
选取拥有百年历史的永乐宫影院旧址，国际知名室内设计师jon grant亲自设计，简约、大气、禅意

福利待遇 ：
y 通过提供各类培训机会，竭力帮助员工提高和发展技能，让员工获得“终身可被雇佣的能力”。
y 注重人才的挖掘和培养，致力于员工的职业、事业和生活规划，被誉为培养职业经理人和专业人才的摇篮，也是业内优秀人才职业生涯和事业合作的***伙伴。
y 实行外部招聘、内部优先的用人原则，鼓励员工实现内部提升和发展。
y 的用人标准：良好的个人素质、良好的职业素质和职业操守、良好的职业技能。
y 的薪资标准：领先行业标准，通过定期考核获得晋升及调薪机会。
y 员工一经录用，将享受五险一金、带薪年假、员工瑜伽、生日福利、节日福利、员工体检、员工旅游等良好的福利待遇。