上海招聘

职位描述:

1.接听客户来电，协调、处理客户咨询与投诉。
2.进行客户回访、客户需求了解、客户满意度调查。

3.客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4.其它按要求安排的临时职责。

任职资格：
1.25岁以下，性别不限，大专以上学历。
2.普通话标准，声音甜美，具有亲和力。
3.熟悉互联网和电脑操作，对通信行业有一定了解，打字速度快。
4.开朗豁达，语言表达能力强，善于与人沟通，工作耐心细致。
5.责任心强，诚实敬业，可圆满的处理任何种类的客户投诉。
6.乐于接受挑战，勇于承担工作压力，并有良好的团队合作精神。
7.具有一定的客服工作经验，有通信行业从业背景者优先考虑。

上海掌圣信息技术有限公司创立于2005年，注册资金1000万元，全网无线增值业务服务商，下属六个分公司。掌圣致力于移动互联网的应用和电信增值业务的发展。主营：个人手机业务（短信、彩信、WAP等）、移动IT信息服务和互动营销解决方案。
公司秉承“平和，奋斗，自然”的经营理念，根植电信行业、创新行业增值服务，介入互动传媒，立足上海，覆盖全国，以创业、融资、上市为发展战略，构建精英团队。
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