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售后业务副经理

上海冠松集团普陀通用4S店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

(一)工作职责

1、负责做好业务管理工作,负责落实服务接待流程的实施与对业务接待的培训、指导和带教工作,确保本部门绩效整体提升。

2、负责对服务现场的管理,对现场客户的投诉和抱怨采取首问制原则,并对客户满意度负责。

3、参与并带领本小组成员做好客户的日常维修接待工作,并对最终目标绩效负责。

4、积极参与各种营销活动的策划,并对客户满意度和客户关系维护负责。

(二)任职要求

1、男性,大专以上学历,形象气质较好。

2、具有4S店售后服务工作经验,熟悉业务操作流程。

3、了解基本维修技术,熟悉产品(汽车、服务)知识及基础财务知识。

4、具有良好的敬业精神和团队协作精神,沟通交流能力较强,亲和力佳。



联系人:赵总、黄经理

联系电话:021-32050024

公司介绍

冠松通用汽车特约4S中心地处普陀区真北路3045号,临近中环线,占地面积达8000多平方米。建有符合通用国际标准的4S销售服务展厅,拥有3000多平方米的维修车间,配备了通用汽车专用维修设备,拥有品种齐全的配件仓库,培养出一支技术力量雄厚的工程师队伍,为客户提供新车上牌办证、验车检测、保险理陪、维修保养及售后服务跟踪等“一条龙”服务,被评为“上海市民购车放心店”。
联系方式:上海市真北路3045号(中环真南路和古浪路出口)
电话:021-63639222 32050024 服务热线:96815