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CRM主管/经理

上海网渠电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职位标签: CRM经理 客户关系管理经理 市场分析 市场调研
职位职能: 市场分析/调研人员 业务分析经理/主管
特殊备注:如在企业CRM部门工作3年以上的,也可直接投递简历面谈

岗位职责:
通过数据查询、分析、建模、挖掘和报表展现等技能,完成下列客户关系管理分析指标:
负责客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;
负责客户忠诚度分析(Persistency)即针对客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;
负责客户利润分析(Profitability) 即针对不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;
负责客户性能分析(Performance) 即针对不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;
负责客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;负责客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;
负责客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
(战略目标赢利、销售收入完成程度,客户满意度程度)
负责公司CRM系统软件的利用与培训



岗位要求:
1、大学专科及以上学历,统计、应用数学等专业优先;
2、至少3年数据分析或数据挖掘经验,DM/TM行业经验优先考虑,在咨询管理公司,保险、会计师事务所等金融行业的工作经验优先考虑;
3、熟练使用SQL查询与分析,Excel等统计软件和数据挖掘工具,数据库管理和客户关系管理系统的相关经验,优秀的逻辑能力,数据敏感度和分析能力,具有市场业务敏感度;
4、良好的沟通能力和洞察能力;
5、智慧、灵活、勤奋、真诚、负责。

公司介绍

 网渠电商十周年啦~~

    全称为上海网渠电子商务有限公司,公司成立于2009年8月,是国内较早一批从事电商代运营服务的企业,公司致力于品牌商落地互联网渠道的建立及维护,为品牌商进入电商领域提供全盘一站式服务。公司百人团队历经9年为包括中国、美国、德国、韩国、法国等国家的数十个品牌提供专业的电商运营服务,其中涵盖婴儿用品、安全座椅、玩具、童床、推车等类目,并创造多个类目***,行业前三的佳绩!网渠电商和淘宝、天猫合作紧密,曾获金牌淘拍档、星级服务商称号。同时为企业提供一般贸易及跨境二种模式的渠道分销业务,拥有5000余家活跃网络分销商;和京东、苏宁易购、亚马逊、考拉网、大V店、蜜芽宝贝、海拍客等电商平台均有合作。

 

企业数据

 

一、10年 为品牌提供电商运营服务经验。

二、30+ 品牌商服务经验,其中超1/3品牌经服务成为行业或者子类目前三地位。

三、服务客户涵盖8个国家:中国、德国、英国、韩国、法国、马来西亚、意大利、日本。

四、服务涵盖8大类目婴儿推车、儿童安全座椅、儿童家居、玩具、童车、婴幼用品、婴幼辅食、童装。

五、累计发送超过400万个包裹。

六、服务超过320万中国消费者。

七、相继在上海、江阴、常州开了3地分公司

 

 

为什么加入网渠电商?

 

 
 电子商务,是一个充满生机和挑战的行业,而母婴类目是最具发展前景的类目;而网渠电商,是最具优势的母婴类目电子商务服务企业,加入网渠电商就代表你已经站在行业的前沿!

 

 优厚的福利待遇

 

1. 每年一次免费旅游,平衡员工的工作与生活;

2. 丰富多彩的各种活动(羽毛球、台球等体育活动;春游、歌唱比赛、员工聚餐……)

3. 优越的办公条件,舒适、绿色、人性化的高质量办公环境;

4. 按照国家规定的规则为员工缴纳社保,绝不忽视员工的最基本权利;

5. 绩效奖金,年底双薪,年终分红(视岗位及绩效而定)

6. 节日礼金、礼物;

7. 年终快乐年会,神秘大奖和若干精美礼物,快乐大餐;

8. 拓展培训、外训、内训等,关注每一位员工的发展。

 

 快速晋升和宽阔的职业发展平台

 

公司正在以300%的速度迅猛发展过程中,这里有不拘一格的晋升及发展途径,只要您能适时展现出实力,就能迅速脱颖而出,成为公司的骨干和精英!打破常规惯例,打破论资排辈,给年轻人无限舞台,加入我们一起来见证中***婴类目电子商务的辉煌吧!

 

 卓越的企业文化

 

温暖,互助,分享,快乐无间

 

 优越的地理位置

 

网渠电商总部坐落于宝山区泰和路2038号,一号线直达地铁——距离人民广场仅30分钟。

 

官方网站:www.iwangqu.cn(不时常更新,最新情况可以询问HR人员,最近一次更新2019年9.10日)

 

 公司地处宝山区北外环信息产业园内,交通便利:地铁一号线共富新村站2号口出来步行2分钟即到,同时还有 以下公交线路可到达:719路,宝山1路,宝山2路,宝山3路,宝山25路,宝山15路,宝山16路,宝山90路,1602路, 701路,828路,705路,527路

联系方式

  • Email:lilintao@iwangqu.com
  • 公司地址:地址:span泰和路2038号A座103室