上海招聘

岗位职责：
1、负责处理消费者投诉工作及其他突发状况；
2、有良好的投诉事件判断与处理能力；
3、优化客服工作相关制度及流程。

岗位要求：
1、本科以上学历，一年以上（如百货商场、卖场、酒店等）商场管理或客户服务同类工作经验。
2、热爱服务行业，性格热情开朗、具有较强的亲和力、内外沟通能力；
3、了解《消费者权益保护法》及相关法规内容；

百脑汇上海店引领业界潮流，以「科技智能广场」崭新定位，树立产业创新标竿，打造「生活」与「科技」激荡的品味设计空间，创立「时尚」与「创意」汇流的智能体验环境。

全馆20,000平米面积，涵盖国际IT品牌、数码通讯，特色餐饮以及九大焦点话题场馆——「樂之」科技智能体验馆、结合赛事及主题包厢的「翼世纪电竞馆」、线下首家体验店「百脑汇天猫电竞产品体验馆」、电子产品急救室「百脑汇电脑医院」、酒吧风格美式餐厅「BETWEENS」、咖啡与快乐的聚集地「JOY SPOT CAFE樂之咖啡」、化身“茶之伸展台”的时尚茶馆「T STAGE」。

百脑汇上海店秉持科技“心”时代的创新理念，致力为每一位消费者带去更多元的内容与层次更丰富的缤纷体验。专注提升消费者体验与服务品质，坚持“一品一店”，承诺“先行赔付”。一站式网罗最新兴、最新奇的智能科技与新潮时尚，让娱乐升级，让生活智能化，让科技不再遥远，为消费者带来21世纪智能生活的革新便捷！