淘宝客服人员
上海宝蒂服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、岗位职责
1、负责店铺产品日常销售的购买咨询;
2、负责常规销售订单的信息核对,订单分类统计,订单打印发单,客户接待下单等;
3、负责所有商品售后出现的补差价,补尾款,退换等工作环节的跟进;
4、协助运营部建立客户档案,定期对客户进行回访,对产品优化提供建议;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7、协助业务部门做商品结算,订单回访确认;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
二、任职资格
1、女性,22-35岁,大专以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,有客户接待和服务经验者优先;
4、良好的沟通能力和销售能力,服务意识强,任心,工作积极主动。
5、家住七宝,九亭附近,实习生或应届毕业生亦可。
1、负责店铺产品日常销售的购买咨询;
2、负责常规销售订单的信息核对,订单分类统计,订单打印发单,客户接待下单等;
3、负责所有商品售后出现的补差价,补尾款,退换等工作环节的跟进;
4、协助运营部建立客户档案,定期对客户进行回访,对产品优化提供建议;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7、协助业务部门做商品结算,订单回访确认;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
二、任职资格
1、女性,22-35岁,大专以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,有客户接待和服务经验者优先;
4、良好的沟通能力和销售能力,服务意识强,任心,工作积极主动。
5、家住七宝,九亭附近,实习生或应届毕业生亦可。
公司介绍
上海宝蒂服饰有限公司2008年起与日本三丽鸥(Sanrio)公司携手,取得了国际知名卡通形象“Hello Kitty(凯蒂猫)”4-10岁童装在中国(大陆)的授权,成为Hello Kitty童装在中国大陆区集设计、生产、销售于一体的运营商。
企业拥有数万平方米一流的现代化生产厂房和千余名高质素员工及行业管理精英,具有强大的产品研发、生产能力和先进的营销理念。
本着十余年专业为国际知名童装品牌生产的经验及对婴童棉品流行趋势的高敏锐度,公司全力打造Hello Kitty童装品牌,围绕“爱心,呵护”的品牌理念,根据功能性及舒适度的品质要求,以孩子们的健康成长为首要目标,视打造童装界最以人为本的企业为最终目的,演绎着高雅而时尚、高贵而可爱的产品文化,为社会创造源源不断的价值。
公司坐落于上海市松江区沪松公路1399弄68号来伊份青年大厦906座。
我们欢迎您的加入!
企业拥有数万平方米一流的现代化生产厂房和千余名高质素员工及行业管理精英,具有强大的产品研发、生产能力和先进的营销理念。
本着十余年专业为国际知名童装品牌生产的经验及对婴童棉品流行趋势的高敏锐度,公司全力打造Hello Kitty童装品牌,围绕“爱心,呵护”的品牌理念,根据功能性及舒适度的品质要求,以孩子们的健康成长为首要目标,视打造童装界最以人为本的企业为最终目的,演绎着高雅而时尚、高贵而可爱的产品文化,为社会创造源源不断的价值。
公司坐落于上海市松江区沪松公路1399弄68号来伊份青年大厦906座。
我们欢迎您的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span来伊份青年大厦906室