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咨询服务组主管

上海华博信息服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、 根据直接上级部署的工作任务,负责本部门内人员工作计划的制订,督促实施并监督部门内考核结果。
2、 负责日常咨询工作总体安排、业务管理和人员协调,并督促实施。
3、 负责本部门人员的行为规范和服务态度等日常工作的监督,保证服务工作正常有序。
4、 负责各部门间工作协调。
5、 定期向直接上级汇报工作情况,提出部门发展存在的问题和解决方案。
6、 定期召开部门会议,部署和发布工作任务,及时传达公司和部门内有关规章制度、会议精神以及政策和信息传达下属每位员工。
7、 负责部门内有关手续的审批、签发部门文件。
8、 负责对咨询相关信息进行数据分析,根据分析结果指导部门人员工作,提出合理意见,提供解决方案。
岗位要求:
1、年龄25岁以上,本科以上学历,计算机或管理相关专业。
2、上岗前接受公司安排的相关培训,培训合格后方可上岗。
3、有两年或两年以上客户服务基层岗位经验;有较强的组织与沟通能力;
知识与技能:
4、熟悉计算机软、硬件环境及相关软件产品的安装的操作;
掌握公司相关产品的性能、价格及维护等有关内容;
个性及其他素质:
5、品行端正,能融于团队,遵守纪律;

公司介绍

集团简介:
华博科技(集团)有限公司,成立于1994年,拥有上海市高新技术成果转化项目和高新技术企业、软件企业、浦东技术研发中心、上海市民营百强企业、上海小巨人培育企业等荣誉。下设上海华博信息服务有限公司、上海华博数码科技有限公司、上海华博泰富电子商务有限公司、厦门华博、长沙华博。集团主体公司上海华博信息服务有限公司注册资本5450万元,资产达5亿元,公司坐落于上海张江高科技园区产业基地园区“张江集电港”。目前集团骨干员工800余人。公司自成立以来一直以IT技术为核心,拥有专利、著作权产品200多项,并先后获得许多资质和荣誉,如计算机系统集成国家二级资质、国家863计划核心项目、国家重点新产品、国家火炬计划项目、上海市高新技术成果转化项目等。公司拥有技术研发中、虚拟多媒体实验实、数字内容制作基地,公司同时注重加强与高校、高科技企业等的合作,并与南京信息工程大学联合成立了华博信息工程研究院。 公司诚聘精英加入,共创未来!

公司荣誉:
全国***个110综合指挥调度系统,公安案件信息管理系统列入上海市重点火炬计划项目,公安刑事案件信息特征分析比对系统获上海市科技进步二等奖。
公司完成了全国***个大型运钞车GPS监控系统。
公司完成了全国***个网络报税系统,电子报税软件V2.0列入上海市成果转化项目,移动型智能化电子报税系统获国家新产品、国家重点火炬计划项目。

公司项目案例:
上海自然博物馆【试运行中】、上海世博局多媒体中心、上海浦东新区规划展览馆、上海消防博物馆、上海民防科普教育馆、上海浦东社区科普教育馆、无锡市规划展览馆、南京市规划展览馆、厦门规划展示馆等

公司目前的业务:
华博集团目前的业务范围主要包括计算机信息服务、系统集成、软件研发、高新科技信息技术产业、创意产业、多媒体产业等。经过十年发展已形成以IT现代服务为核心,以文化产业创意、电子商务为基础的发展路线。
目前华博的三大主要产业是: 1、信息服务产业 2、文化创意产业 3、智慧城市产业

公司战略:
2012年是公司第三个五年计划的元年,在公司的战略布局下,以技术研发为核心,以市场需求为基础,做大做强B2G、B2B、B2C服务平台,构建服务企业、服务个人的商业航母。做一家有益于社会、有益于企业、有益于个人的社会化企业。

公司文化:
责任、学习、默契、创新是公司的文化的体现。公司以人为本,倡导学习型团队,创新性提出环形管理理论,极大的简化了员工的繁琐的重复劳动。公司积极奖励创新、奖励工作流程改善和知识积累。

公司人才观:
人才是公司的核心资源,德才兼备、不断进取是人才的根本。公司不断拓展事业、整合资源、搭建平台为梦想者提供飞翔的翅膀。学习是与时俱进的基础,公司在人才的培养上提供学习、培训的机会。我们相信30%的天分,70%的努力,人才是可以复制的。同时,公司为有志加盟华博的人才提供有竞争力的薪金体系和福利待遇。

我们热忱的期待您的加盟!
公司网址:********************/
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邮箱地址: hr_sh@huabo.com

联系方式

  • 公司网站:********************/********************
  • Email:sh@huabo.com
  • 公司地址: hr_sh@huabo.com1、负责解决机房服务器和办公区域内计算机、网络、打印机等信息设备问题,使其能够正常工作以及按时完成上级指派的任务;