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职位职能: 客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述：
1、通过论坛,电子邮件等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；
2、收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题，并与玩家做好沟通；
3、提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
4、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
职位要求：
1、诚信正直，具备卓越的耐心和责任心；
2、大学英语四级
3、熟练操作计算机及office系列软件，打字速度50字/分钟以上；
4、熟悉并热爱游戏行业，具有一年以上的网游经验；
5、能承受较大的压力；
6、从事过游戏客服相关工作者优先；

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