上海招聘

岗位职责

1、 负责电商平台的订单达成、售前售后的咨询与服务工作，负责整个电商平台客服人员的管理与培训工作。

2、 关注上线产品上架情况，保持与采购、仓储人员的沟通，保证产品正常上线销售。

3、 负责制定客服人员各项管理制度、建立客服细节流程及绩效指标，保证销售目标、客户评价、网站相关指标评分达成，并持续优化改进。

4、 配合并执行营运部门做好各类产品的店铺活动。

5、 组织各类客服人员培训工作，不断提高客服人员各项基础能力。

任职要求：
1、2年以上电子商务客服主管工作经验；
2、熟悉淘宝电子商务平台客服管理体系。
3、责任心强、做事耐心有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

4、有电子商务售前售后管理经验者优先考虑。

 上海苏博眼镜隶属“星创世界——宝岛眼镜”集团，为一家专业经营宝岛集团电子商务平台的企业，公司以宝岛眼镜为依托，经营并管理集团内电子商务平台业务，我们本着集团秉承品质、技术、满意三大保证和专业的服务理念，力争在眼镜行业电子商务领域保持一贯的领先与优势。
    现因电子商务平台的不断发展、壮大，及未来公司业务发展的需求，希望吸收更多优秀的、并有心致力于寻求个人优越发展平台的有识之士共同加入，我们将为您提供良好的事业发展空间，让您实现自我愿景。我们期待您的加入，分享我们成功喜悦，与我们共同成长，为我们的未来共同努力。
企业文化

    企业使命 ： 成为灵魂之窗的守护者与呵护者，为人类生活与生命质量的提升而努力
    企业愿景 ： 成为最被尊重与信赖的眼镜零售集团
    企业价值观：诚信经营、追求卓越、独特创新、回馈社会、顾客至上、关爱员工

公司天猫旗舰店：http://bdyj.tmall.com/

集团官网网址：www.baodao.com