上海招聘

岗位职责：
1.通过电话、Email、远程工具、数据包等，及时为客户提供产品咨询及售后技术服务。
2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
3.熟练使用电脑相关软硬件设备和系统，达成客户的要求。
4.维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

职位要求:
1.大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先。
2.有一定的互联网管理知识及数据包分析
3.有技术性客服及技术支持从业经验者优先考虑。
4.反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话，具备基础的英语能力，
5.具备独立处理投诉的能力。

EF英孚教育创立于1965年，以“打破人与人之间所有语言，文化和地域上的界限”为目标，自创立之日起一直走在英语教育的前端。如今，EF 英孚教育已跃居为全球最大的私人教育机构，在全球50多个国家设立了400多所培训中心，学员近1,500万。在中国，英孚已经在50多个城市设立了100多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等，涵盖了市场的各个层面。