上海招聘

主要职责:

1、与团队合作,共同努力提高业绩!
2、耐心解答客户疑问 对咨询后的客户进行跟踪服务,促成交易
3、淘宝 1号店 亚马逊 当当 店铺的装修与推广(直通车、淘宝客、Potoshop等工具使用 推广及天猫活动的参加),有经验者优先考虑
4、了解1号店 亚马逊 当当 天猫运作流程、对天猫后台功能了解,对于天猫活动了解者优先。
5、有淘宝售后经验,熟悉淘宝后台操作。
6、了解客户需求,收集处理客户信息,妥善处理客户投诉。
7、能为顾客着想,学会倾听,安抚顾客,并带出二次销售。
8、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想。
9、对店铺收到的评价作总结与分析,了解客户需求从而提高问题解决能力。
10、与物流部配合进行退换货服务

联系方式：

公司电话：021-34675198
联 系 人：李小姐 (联系时请说在前程无忧上看到的)
联系电话：15026951342
工作地点：上海闵行区七宝老街北西街82号