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Helpdesk Engineer桌面系统支持工程师

上海耀网电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  

职位描述

岗位职责:

1、域账号维护;

2、邮件客户端(Outlook/Lotus Notes)账号的申请与解锁以及邮件问题的解决;

3、终端用户Internet的设置,访问;

4、网络线路、电话线路故障处理;

5PC端查杀病毒;

6、其它桌面问题的解决(Windows/Office/Virus Client/外设/优化系统/数据备份);

7PC端硬件维护;

8、文档的管理与更新 (桌面相关流程更新);

9、处理简单视频会议系统、投影仪、打印机、扫描仪、传真机、复印机故障问题;

10、支持新兴产品:MAC OS/Blackberry/智能终端/无线设备。

任职资格:

1、 计算机专业,本科以上学历;英语四级或同等水平;良好的英语沟通能力者优先;

2、 较好的服务意识、沟通技巧和语言表达能力;

3、 熟悉PC 硬件知识,具备基本故障判断能力;

4、 熟练微软操作系统及其相关软件的安装、配置和维护;

5、 熟练常见外设:打印机、投影仪、扫描仪、传真机等的使用管理和故障处理;

6、 有一定网络基础,熟悉交换机,防火墙等硬件设备,能够处理常见网络故障;

7、 有过服务台(Helpdesk)工作经验优先;

8、 吃苦耐劳、节假日能值班优先;

公司介绍

       1号药网(111.com.cn),中国网上药店领导者,于2010年7月正式上线,是中国第一批获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》(许可证号:粤C20100001)的合法网上药店。

    1号药网上线以来,凭借优秀的品牌形象、广泛的医药资源和强大的电子商务专业团队在短期内实现了跨越式发展,连续获得“中国医药电子商务网站十强”、“最受欢迎医药保健类商城”、“中国网上药店理事会常务副理事单位”及“医药电子商务营销先锋奖”等荣誉称号。

    1号药网秉承“诚信、顾客、执行、创新”的经营理念,与500多家国内外优秀的医药健康产品厂商合作,向消费者提供在《互联网药品交易许可证》允许交易范围内的中西药品、保健品、医疗器械、成人产品、隐形眼镜、美容护理等近万种医药健康产品,并由一批获得国家资质的执业药师、医师提供专业的在线咨询服务。我们志在为千家万户提供优质的医药健康产品和用药服务。

    作为国内医药电子商务行业的开拓者和领跑者,1号药网将不断创新与开拓,以为顾客创造价值为导向,提供便捷、低价、优质的健康服务。

    更多详情请点击www.111.com.cn

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区碧波路572弄115号10幢
  • 邮政编码:201203