上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海售前/售后技术支持工程师招聘

服务产品管理工程师

富士康科技集团賽博事业处

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职责描述:

1. 负责服务商品与客户整体解决方案的设计与开发,对服务商品进行管理

2. 负责相关服务产品操作流程、服务管理流程的制定,协助培训部门组织相关培训,并协助门店相关流程的实施

3. 负责制定服务产品的销售任务与计划,对服务业绩进行跟踪与管理,协助门店完成销售计划任务

4. 服务流程在门店实施管理,定期对服务流程的执行情况进行反馈,协助服务流程的改进与完善

5. 协助洽谈第三方服务供应商,负责第三方业务的日常沟通与管理

6. 协助技术培训的管理

7. 协助400热线对服务管理系统相关工作及客户管理工作的执行与协调

8. 配合部门其他岗位完成相关工作

职位要求:

1、 具有2年以上的连锁IT销售行业、零售业或相关行业的服务管理或店面管理的从业经验

2、 有开发或参与服务商品设计的经验

3、 熟悉服务管理的相关操作流程

4、 了解服务热线的相关工作内容

5、 较强的沟通技巧与能力

6、 高度的团队精神,工作积极主动,有强烈的责任心,有良好的职业道德

公司介绍

富士康通路事业群是富士康科技集团旗下以复合型商业渠道经营为主,专注于3C家电产业“一条龙”产销服务经营模式,未来将引领国内全新的商业销售格局。
公司一贯秉承“激励、尊重、培养、关爱”的人才理念,尊重个人价值的同时,强调团队利益共享。在公司发展的同时给每位员工提供了良好的发展机会和更大的发展平台。目前,因解决快速发展需要,诚邀英才,共谋宏图!

联系方式