上海招聘

职位描述

工作职责：

1）回答玩家提问；

2）收集游戏中玩家反馈的BUG与建议；

3）接听客户服务专线电话，回复客户的信件及电子邮件；

4）解答客户有关公司及公司游戏相关问题；

5）公司游戏及网站的日常管理和检查工作；

6）执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题；

7）游戏玩家方面的基础服务；

8）建立客户沟通渠道，解决客户的投诉。

任职要求：

1）大专以上学历；

2）热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏，能使用常见软件，了解当前网络游戏环境；

3）表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步；

4）思路清晰文笔流畅，有一定的归纳总结能力；普通话标准

5）熟悉OFFICE，打字速度每分钟50个字以上；

6）有客服相关工作经验者优先。

上海能讯及火之炎欢迎您的加入
能讯及火之炎主营业务：网页游戏研发+网页游戏运营平台+游戏社区
能讯及火之炎由资深工程师发起，并获得风险投资注资1400万后成立
本次招聘为上海能讯旗下游戏子公司上海火之炎而发布。
火之炎的经营理念：激情燃烧梦想
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作品请提交上海能讯综合事务部：hr@nenxun.com