上海招聘

工作职责：

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

工作条件：

1．高中以上毕业，男女不限，热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2．有一定的沟通技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。
3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

上海吉家祥园电子商务有限公司，始创于2009年，公司现已发展成为一家行业领先的电子商务独立运营和第三方服务商，已成功构建全国性的互联网、呼叫中心营销及开放式服务平台。
    公司致力于以现代网络平台和呼叫中心为主体，以先进的营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效的配送完善系统，为消费者提供最实用优惠的产品与服务质量。
    公司拥有十多年行业经验的核心运营团队及专业的运营体系，并形成了媒介、企划、培训、技术服务等完善的后台支持系统。目前，已成功搭建全国性网络营销服务平台，在上海、江苏等地建设呼叫中心，已跻身行业一流行列。
    在三屏合一（电视机、电脑及手机）及大数据时代背景下，公司以电视媒体、现代网络和呼叫中心平台为基础，拥有数据接入和数据呼出的立体式综合服务平台，专业从事数据库整合营销、呼叫外包及售后、电子商务等多类型业务，并形成了全国市场零售、品牌推广、标准化售后等一体化服务，服务行业涉及通讯、数码、家电、健康等多类型。

    企业愿景:
构建领先的电子商务整合营销和呼叫中心服务平台，为企业实现营销创新、为消费者带来价值创新。