上海招聘

岗位职责：

1、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件；
2、修改完善投诉业务流程，并监督执行；
3、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议。

任职资格：

1、高中以上学历，有文职类岗位、咨询客服、电话销售、接线客服、沟通岗位经验者优先；
2、普通话标准，善于与人沟通，有一定的打字基础；
3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。

上海吉家祥园电子商务有限公司，始创于2009年，公司现已发展成为一家行业领先的电子商务独立运营和第三方服务商，已成功构建全国性的互联网、呼叫中心营销及开放式服务平台。
    公司致力于以现代网络平台和呼叫中心为主体，以先进的营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效的配送完善系统，为消费者提供最实用优惠的产品与服务质量。
    公司拥有十多年行业经验的核心运营团队及专业的运营体系，并形成了媒介、企划、培训、技术服务等完善的后台支持系统。目前，已成功搭建全国性网络营销服务平台，在上海、江苏等地建设呼叫中心，已跻身行业一流行列。
    在三屏合一（电视机、电脑及手机）及大数据时代背景下，公司以电视媒体、现代网络和呼叫中心平台为基础，拥有数据接入和数据呼出的立体式综合服务平台，专业从事数据库整合营销、呼叫外包及售后、电子商务等多类型业务，并形成了全国市场零售、品牌推广、标准化售后等一体化服务，服务行业涉及通讯、数码、家电、健康等多类型。

    企业愿景:
构建领先的电子商务整合营销和呼叫中心服务平台，为企业实现营销创新、为消费者带来价值创新。