上海招聘

岗位职责：
1、负责对客户来电和网上在线的答疑工作；
2、负责每日工作日志的登记，注重细节，及时总结每日的工作情况；
3、负责收集和整理客户反馈信息，为公司相关部门改进服务质量提供可靠的数据；
4、负责客户满意度调查工作，负责定期或不定期地进行客户回访工作，加强互动沟通；
5、负责处理和解决客户投诉问题，为客户提供主动服务，维护客户关系；
6、负责节假日以及重要信息的短信息发送工作；
7、积极配合公司其他部门完成相应的业务需求。

任职要求：
1、专业不限，大专及以上学历
2、具有良好的客户服务意识；
3、具有较强的沟通能力，能准确清晰地解答客户问题；
4、有责任心、积极向上的工作心态和良好的团队合作意识；
5、有贵金属、期货、证券行业从业经验者优先；
6、女生较合适，20-25岁，声音甜美，有亲和力；
7、应届生实习生都可；
8、做五休二，长晚班，周末双休。

        民泰(天津)贵金属经营有限公司为天津贵金属交易所166号综合会员。公司致力为客户提供优质服务。以客户的资产增值为最高目标。全力构建国内贵金属的五星级综合投资交易服务平台。

多渠道传递星级服务
公司拥有专业的研究所。汇集了国际国内宏观经济战略研究专家、经典技术分析专家、策略研究专家、实战操作专家、风险管理专家，分别从基本面、技术面、交易策略、实战操作、风险管理等方面为客户提供星级服务。我们将通过短信、电话、网站客户端为客户提供及时、贴身的理财服务。公司拥有功能强大的行情分析交易系统。并免费提供给本公司客户使用。

多家银行第三方资金存管服务
公司与中信银行、交通银行、农业银行、光大银行签订战略合作协议，由银行提供第三方资金存管服务，资金进出方便，与股票、期货资金管理一致。完全解决您对于资金安全的顾虑。
 
二大品种现货保障
公司自主研发设计的实物黄金投资金条和实物白银投资银锭，经由深圳金雅福珠宝加工成品后独家供货。金条标准为200g，银锭为1000g，确保客户可以根据自己的需要，以远低于市场零售价格的水平自主提取实物黄金、白银。

一流理念打造一流平台
公司将在“公开、公平、公正”的体系下，通过完善的服务体系和规范的交易平台，为客户提供“安全、优质、专业”的服务，致力于打造国内贵金属的五星级综合投资交易服务平台。