客服专员/助理（非技术）
上海九华物流有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2013-07-11
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海九华物流有限公司属于上海瑞庆汽车销售服务有限公司投资成立的独立法人公司，专业从事陆上物流运输以及数种品牌的汽车代理销售服务。
公司办公地址在宝山区江杨南路1789号，目前拥有厢式车型数辆，并已成功申办获得上海市市内货车通行证数套。
九华物流将凭着稳定、可靠、安全的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术，可为各类企业提供全方位的物流服务，我们将一如既往地坚持“以客为本、服务领先” 的经营理念，为客户提供门对门、仓对仓的一站式服务。
公司的发展目标：团结拼搏 做强做大做久！
同舟共济，努力奋斗，争取把公司做强做大！
公司办公地址在宝山区江杨南路1789号，目前拥有厢式车型数辆，并已成功申办获得上海市市内货车通行证数套。
九华物流将凭着稳定、可靠、安全的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术，可为各类企业提供全方位的物流服务，我们将一如既往地坚持“以客为本、服务领先” 的经营理念，为客户提供门对门、仓对仓的一站式服务。
公司的发展目标：团结拼搏 做强做大做久！
同舟共济，努力奋斗，争取把公司做强做大！
联系方式
- 公司地址：宝山区一二八纪念路50号
- 邮政编码：200439