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电子商务客服

万学(上海)商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:

任职资格

1、具有大专及以上学历。女性。
2、普通话标准,口齿清楚。具有亲和力。具有良好的表达能力、理解能力和沟通能力。
3、有耐心,做事踏实、负责,工作积极主动,具有团队精神。
4、具备基本的沟通技巧,有一定的市场分析及判断能力,有良好的销售和服务意识,能从客户角度思考和处理问题。
5、愿意挑战自我,能承受工作压力,有很好的自我调整能力。
6、有一定的网络或者电话销售/客服经验。有通信、银行、呼叫中心、网络等相关行业工作经验1年以上者优先考虑。
7、应届生优先。



岗位职责

1、熟悉操作OFFICE等基本办公软件,熟练掌握公司各类产品知识。
2、接听客户的电话业务咨询,处理各类疑难问题。
3、及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通。
4、能独立处理一些紧急问题。善于处理客户关系。
5、维护客户关系,收集潜在客户资料。
6、良好的组织纪律性,严守公司的相关机密。

公司介绍

    万学(上海)商贸有限公司(以下称公司或本公司)成立于2011年6月14日,注册资本金人民币伍佰万元。
    公司是一家跨行业、跨地区、具有现代化经营理念的多元化商贸企业。公司主要经营范围为货物及技术的进出口业务,涉及经营范围主要为钢铁产品的采购与销售。
    公司虽然刚成立,但基于稳定的资源(钢坯、钢材)渠道,凭借具备先进管理理念的专业团队,逐步拓展贸易市场。公司成立的愿憬是依托上海市浦东新区的开发和开放,依托上海市完备的金融市场体系、金融机构体系和金融业务体系。上海地区完善的投资环境和发达的金融体制与本公司的业务优势相结合,将进一步发展和壮大本公司规模。在稳定原有业务的基础上,计划与华东、华南地区的钢铁企业逐步开展合作,并建立长期、稳定的合作关系。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区北张家浜路88号D座200
  • 邮政编码:200122